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[#1]

BONJOUR A TOUS

ses  un appel a tous de bien reflechire avant d entree chez orange

car beaucoups d incompetence

beaucoups de probleme jamais resolu

deja service  qui vous envoi en tu... ou maro... excet. non en france

 juge deja de cette incompetence car il suffit de montrer votre colere pour que l ont vous raccroche

en suite  aucune  solution durable,,,,,?? DURABLE §§§

SE QUI EST DURABLE

PRELEVEMENT TOUS LES MOIS!!!!

le reste  est   tres aleatoire

j ai en permanence des perte de reseau mes rien n est fait

a chaqu un des mes appel cela reppart pour 1h

et en suite rebelotte probleme

je dennonce donc orange de bien savoir le probleme et de bien le cacher

bref

pourquoi se prive alors que d autres operateur  font de belle offre

alors evitee orage

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Bonjour kandal

Ca serait de faire un petit effort de relecture, ton texte est très difficile à comprendre.

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kandal a écrit :.... il suffit de montrer votre colere pour que l ont vous raccroche ...

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Et c'est tout à fait normal.

Tu as le droit d'expliquer ton problème, pas celui d'engueuler la personne à l'autre bout du fil. La communication est enregistrée, dès que ton expression utilise un ton ou des termes violents ou insultants, ton correspondant est en droit de répondre.

Tu peux tout dire, mais tu dois te maitriser et le dire calmement.

Maintenant si tu as des coupures voilà quelque spistes de recherche chez toi.

Vérifie que tu n'a pas branché ta box derrière une multiprise

Vérifie que tout le matériel, cables et prises,  qui sert à distribuer la ligne téléphonique dans ton logement est en bon état

Si ton installation est équipée d'un DTI, essaye de connecter ta Livebox à la prise "TEST" du DTI.

Quand tu auras fait tous ces tests, alors tu sera à peu près certain que ton installation n'y est pour rien.

Pour qu'on voit un peu mieux le niveau de ta connexion pourrais tu nous fournir

• les données DSL fournies par la box
• les caractéristiques théoriques de ta connexion
• les résultat d'un test de débit ?

Pense aussi à nous indiquer le type de connexion (Adsl, Vdsl ou fibre) ainsi que le modèle de la Livebox.

Si tu ne sais pas obtenir l'une ou l'autre de ces données n'hésite pas à le demander on t'expliquera ici comment t'y prendre.

Merci d'avance de nous aider à t'aider.

Cordialement

PhilDur

[#3]

pas d accord

tu deffend  orange ????

POUR ECRASER LES RESEAUX QUI  MONTRE LA REALITEE DES CHOSES CACHER

je suis en colere je paye  et je n ai pas le service rendu

sa risque bien de se terminber au tribunal

je n ai pas pu repondre devinez pourquoi ????? SANS INTERNET  ONT FAIT COMME?NT

il faut arreter de nous prendre pour des vache a lait

au telephone  ont ma racrocher 3 fois  a date differentes

toujour a l etranger rien en france il ny a plus de service en france

le seul qui reste ses l intervention a domicile facturer 60 euros

???alors que je suis abonner  et que le probleme est chez orange

qui fait des traveaux

je viend  en avoir l infos qui se cache  et ne dois pas etre diffuser des traveaux sur le rezsweau??? pour concurencer

oui??? et bien abonner ou non vous etes la derniere roue de secour

seul les nouveau sont bichoner durant un ans apres terminer

la seul solution sera resiliation anticiper pour non service rendu

il existe au tribunal des service que pour sa et il en rafole car les operateurs ne sont pas a la fetes

[#4]

Bonjour Kandal

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@kandal a écrit :

tu deffend  orange ????

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Certainement pas, pas plus que je ne les attaque.

Le but de ce forum est d'aider les autres clients à faire fonctionner leurs services et matériels.

Tu n'a pas lu ce que j'ai écrit, tu peux tout dire mais calmement.

La violence, même lilitée au propos ne mène à rien, et quand tu engueules un correspondant au téléphone, il le prend pour lui et il raccroche, c'est ce que tout humain peut faire.

Ta colère contre Orange ne doit pas déborder sur la personne qui est en face de toi.

Si tu veux t'en prendre à Orange, dépose une réclamation, écrit au service consomateur, fait toi assister par une association de consomateurs, ... tu as une palette de moyens large.

Je sais que ça prend du temps, mais agresser un employé n'est pas acceptable.

L'objet du forum est de te guider dans l'analyse.

Si tu viens sur ce forum, c'est pour te faire aider, donne nous les informations demandées.

Cordialement

PhilDur