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[#1]

Bonjour

Je suis très mécontente. On a des soucis de ligne depuis quelques semaines j'ai donc fait un test et il s'est avéré qu'un dépannage était nécessaire. Cet après-midi j'ai vu le technicien venir au poteau devant chez moi, j'étais dans mon jardin. Une fois rentrée je me rends compte que j'ai un sms me disant que le problème venait de l'intérieur de mon habitation mais que malheureusement j'étais absente et que donc le technicien n'avait pas pu vérifier... J'étais à 10m de ce technicien, dans mon jardin, de son poteau il m'a forcément vue puisque moi je l'ai vu. Je suis outrée de ce genre de mensonge éhonté. Il n'a même pas essayé de rentrer dans le jardin, il n'a pas bougé de son camion !!!

Je suis vraiment très en colère et déçue d'orange, ça plus tous les soucis de connexion nous allons sérieusement réfléchir à changer d'opérateur internet !

[#2 · Accepted solution]

salut @okaasan 

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nous allons sérieusement réfléchir à changer d'opérateur internet !

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que tu sois en colère est compréhensible, mais ce genre de remarque balancée à la figure de clients comme toi qui prennent sur leur temps libre pour répondre est inutile et contre productif

personnellement, ça nous en touche l'une sans bouger l'autre

appelles le 3900 et dis "réclamation", tu seras au bon endroit

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bonjour Fredo

Argh je pensais qu'il y avait un modérateur orange qui lisait un minimum...

Je vais appeler, merci du conseil

Bonne journée

ps: j'aime beaucoup votre citation

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salut @okaasan 

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Argh je pensais qu'il y avait un modérateur orange qui lisait un minimum...

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tu confonds modérateur, qui veille au bon fonctionnement du forum et webconseiller

il y en a, mais ils doivent s'occuper de tant de choses que d'appeler est toujours plus simple