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livebox erreur L11

Max_C
Webconseiller
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242  

Re: livebox erreur L11

@JFR-geo 

📅 Afin de convenir d'un rendez-vous, j'aurais besoin de vos disponibilités. Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).
📲 Pensez également à nous précisez-nous toute modalité d'accès qui pourrait être utile afin de mieux accéder à votre logement (code d'entrée/interphone, voie spécifique, etc.).

J'attends votre retour.
Max

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JFR-geo
contributeur occasionnel
236  

Re: livebox erreur L11

Je suis retraité donc disponible, pour un rendez-vous dès que possible cette semaine, ou la semaine prochaine jusqu'au jeudi 18 juillet.

(Il n'y a pas de consigne particulière pour accéder à mon adresse).

merci d'avance.

 

Max_C
Webconseiller
Webconseiller
417  

Re: livebox erreur L11

@JFR-geo , @fredolerouge 

Je vous remercie. 
L'intervention est réservée pour mercredi matin entre 8h et 13h. 

Nous revenons vers vous suite à celle-ci pour faire un point. 

Je vous souhaite en attendant une bonne fin de journée à tous les deux.

Max

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JFR-geo
contributeur occasionnel
161  

Re: livebox erreur L11

@fredolerouge 

@Max_C @Oce_G @Sophie_C @zoe64 

Bonjour,

tout est bien qui finit bien !

Aujourd'hui le technicien Orange est passé comme convenu à mon domicile.

Il est tout de suite intervenu sur le boitier France Télécom situé en haut du poteau béton de l'autre côté de la rue et il a pu constater un défaut de raccordement dû à mon branchement qui avait vieilli et datait de 1984 !

il a rétabli le branchement avec des composants neufs, et miracle, ma ligne s'est trouvée comme neuve d'un seul coup.

Débit de 49 Mb/s au lieu des 10, voir 5 Mb/s auparavant et quasiment plus d'erreur aux articles 2.8 et 2.9.

Un grand merci à l'efficacité du technicien et à Orange pour avoir solutionné mon problème de réception, ainsi qu'un très grand merci également à Fredolerouge pour son suivi et ses conseils qui m'ont conduits vers la bonne solution.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
150  

Re: livebox erreur L11

salut @JFR-geo 

 

@Max_C  @Oce_G  @Sophie_C  @zoe64 

 

et bien en voilà une bonne nouvelle, profites en bien

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
125  

Re: livebox erreur L11

Bonjour @JFR-geo 

Excellente nouvelle  

Je vous remercie de votre retour. 

Nous restons, avec la communauté, disponibles si vous avez d'autre demande

Excellente journée à vous.
Max

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