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mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Tergily
contributeur
772  

mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Bonsoir,
Après maintes recherches sur l'assistance Orange, je me tourne vers le forum.
En effet rentrée hier soir d'un week end prolongé, je me suis d'abord rendu compte que mon télephone ne se connectait plus à la box (livebox2 ZTE), et ce matin même constat pour la tablette et la DS3 de mon fils.


Nous sommes partis jeudi matin il n'y avait pas de problème, aujourd'hui lorsque l'on cherche a se connecter, la box est absente des listes de points d'accès proposés par mes appareils. Je précise que nous n'avons rien modifié entre jeudi matin et dimanche soir.
J'ai redémarré la box et essayé une mise à jour sans succès.

 

Merci d'avance à ceux qui se pencheront sur mon problème.


Solutions approuvées
Tergily
contributeur
688  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Bonjour et merci pour vos réponses mais aucune ne convient :

Mon Pc est connecté en filaire, et wifi activé sur les périphériques, sur la box aussi qui d'ailleurs synchronise bien.
Je ne peux pas tester la box sur une autre prise et Orange n'annonce aucun incident, j'ai testé la ligne sur le site : pas de probleme apparant.

Il n'y a pas eu non plus de changement de canal wifi.

 

==> Je m'en vais contacter le service client.
Merci à vous ^^

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
bjf56fr
star
star
763  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Bonsoir,

Vous envoyez ce message depuis votre PC qui est connecté en wifi ?

Le wifi est bien activé sur votre tablette et votre portable ?

le wifi est bien activé sur votre box ?

lagen
super star
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761  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Bonjour tergily,

Votre livebox se synchronise-telle ? (voyant internet allumé fixe)

Si la livebox ne se synchronise pas :
Vérifiez la bonne connexion de la livebox à votre prise téléphonique.
Si possible, testez une autre prise téléphonique.

Vérifiez sur le site suivant :
http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-national-messagerie-TV-internet-mobile
s'il n'y a pas un incident connu.

Appelez le service client


gecko
super star
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735  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Salut Tergily

 

peut être un changement de canal wifi

tu dis DS3, est que la box n'était pas en WEP avant ce we

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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
Tergily
contributeur
689  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Bonjour et merci pour vos réponses mais aucune ne convient :

Mon Pc est connecté en filaire, et wifi activé sur les périphériques, sur la box aussi qui d'ailleurs synchronise bien.
Je ne peux pas tester la box sur une autre prise et Orange n'annonce aucun incident, j'ai testé la ligne sur le site : pas de probleme apparant.

Il n'y a pas eu non plus de changement de canal wifi.

 

==> Je m'en vais contacter le service client.
Merci à vous ^^

 

gecko
super star
super star
670  

Re : mes periphériques ne dectectent plus la box en wifi

Salut

changger de canal c est pourtant ce que je te conseillais
ca prend 30sec
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gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul

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