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mise a jour

Gaumez97
contributeur
474  

mise a jour

Bonjour,

Hier j'ai voulus installer mon téléphone fixe qui venait de recharger toute la nuit, j'ai ensuite attendu toute la journée en le laissant brancher sur ma livebox. Rien. Pas une sonnerie, j'ai donc voulus redémarrer ma livebox et voilà que le message de mise a jour persiste depuis hier soir (alors que c'est censé durée de 5 à 10 minutes) ... bref plus d'accès à Internet et impossible de pouvoir joindre orange car je n'ai plus de forfait --' quelqu'un pourrait-il m'aider ?

Merci d'avance
2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
473  

Re : mise a jour

bonjour @Gaumez97

 

débranche électriquement la livebox,attendre 3 minutes et rebrancher la mise à jour peut durer 30 minutes

si toujours pareil,appel au 3900 pour échange en boutique ou attendre le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Gaumez97
contributeur
427  

Re : mise a jour

Bonjour, 

Merci pour votre conseil, il s'est avéré que le problème venait de la livebox, j'ai donc du contacter Orange. Ils ont été très efficace ! 

 

Bonne journée

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