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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Il n'y aura aucune réponse de @zoe64 ni personne d'autre de chez orange car tout simplement le service technique refuse de me relier, sans aucune raison valable. Soit ils répondent et mentent en prétendant ne pas avoir eu le rapport de l'opérateur d'infrastructure soit ils restent silencieux. Voilà. Bon le côté positif est que je vais passer de 42 euros par mois à 15 euros par mois sur un an chez free. Ça va me faire une belle économie au final sur la première année. Petite chose très significative, l'option "faire une réclamation" dans l'espace client Orange ne fonctionne pas depuis au moins 3 semaines. Comme c'est étrange 😄.
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Bonjour @Alex38570
pour les réclamations
envoie un courrier à cette adresse
Orange – Service Clients
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
cdt
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
J'enverrai un courrier mais ça ne changera pas le fait que l'on m'aura laissé volontairement sans connexion depuis le 22 novembre. Et sans connexion tout court depuis le 8. Un pauvre petit être frustré et insipide, caché dans son bureau, doit prendre plaisir à me refuser l'intervention, ça doit lui donner une sensation de puissance dont il ne peut connaître autrement la saveur. 🤓
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
On vient d'annuler sans mon autorisation ma demande de résiliation. Je vois que il y en a qui s'amusent bien.
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Bonjour @Alex38570,
Je constate que vous vouliez annuler la résiliation dans votre précédent message.
Souhaitez-vous définitivement résilier?
Caroline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Vous pensez vraiment que je vais annuler ma résiliation alors que vos services techniques ne veulent pas retablir ma connexion ?
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Bonjour @Alex38570 ,
Je prends la suite de Caroline et constate à la lecture de votre dossier qu'une demande de résiliation a été réengagée ce jour. Cette dernière prendra effet le 09/12.
C'est bon pour vous ?
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Oui.
Pour conclure et ce sera mon dernier message :
Vos services techniques m'ont laissé dans une situation très compliquée professionnellement et personnellement, l'absence de connection internet ayant des répercussions graves pour moi.
Ils n'ont rien voulus savoir. J'ai constaté que les autres opérateurs ( free, bouygues, sfr ), eux, avaient été beaucoup plus performant et avaient rétablis mes voisins .
Le seul regret que j'ai c'est d'avoir été client chez orange depuis 11 ans.
Je me charge de bien médiatiser cette triste expérience, dans mon entourage et sur les réseaux sociaux pour éviter que d'autres personnes soient comme moi pris au piège alors que tous les autres opérateurs leurs donneraient satisfaction dans pareil situation.
Bonne chance pour l'avenir avec des politiques commerciales pareilles vous n'allez pas aller très loin je pense,le mur est en approche. Je note quand même que certains conseillers au 3900 ont été très gentils et eux même m'ont avouer ne pas comprendre pourquoi le service technique était si borné.
Bref, bonne chance aux inconscients qui restent chez orange et qui paient plus cher pour rien. Fin de transmission, adios.
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Re: orange, le seul opérateur à me laisser sans connection
Bonjour @Alex38570
merci de ton retour,c'est dommage
Bonne continuation
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