Bonsoir, cela fait 45 jours que je n'ai plus de téléphone fixe + internet via ma livebox. Une panne sur le quartier a provoqué le problème sur plusieurs dizaines d' autres usagers, fibre et ADSL. Dix jours après un dépannage a rétabli les lignes chez les autres, mais ma connexion n'a pas été rétablie. Entretemps, Orange m'a fourni une flybox, mais ce n'est juste que pour internet. Depuis, on me balade, de rendez-vous manqués en appels de ma part au 3900. Un technicien devait intervenir le 31 décembre 2020 (je précise) mais aucune intervention n'a eu lieu. En limite de propriété, sur le poteau béton, un boitier qui semble être d'Orange, est ouvert, et les fils semblent débranchés. Quel est le moyen pour qu'un technicien Orange vienne pour constater que ma ligne n'est toujours pas réparée, déjà en partie publique ? merci de votre aide.
