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[#1]

Bonjour,

depuis hier plus d'internet ni de téléphone sur notre box. orange parle d' incident local et précise qu'il reporte la résolution de ce dernier mais il semble que notre secteur ne soit pas le seul.

aucune information du service tchat : "ce sera rétabli prochainement".

est ce que quelqu'un a des informations?

Bonne journée !!

[#2 · Accepted solution]

bonjour @nanny215801

seul le 3900,pourrait éventuellement t'en dire plus

en attendant as tu demandé à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

et lorsque tu auras retrouvé tes services rapidement j'espere pense à faire une réclamation pour un éventuel geste commercial

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

tiens nous au courant

cdt

[#3]

je n'ai toujours pas ma ligne téléphonique

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@Jean5719

en panne ou pas activé

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Bonjour @Jean5719 

Rencontrez-vous toujours des difficultés?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie

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bonjour @Jean5719

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt