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Bonsoir,  j'habite au Pays Basque et j'ai exactement le même problème que vous, à chaque fois que je les appelle,  même réponse et le délai de rétablissement est repoussé, c'est très bizarre 

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@michbel  a écrit :

bonjour voilà 15 jours!!!!!!! que je suis sans connexion internet (région OPIO) le voisin lui il a internet

tous les jours on me dit les techniciens sont occupés à solutionner le problème on vous rappelle mais je suis comme sœur Anne ,je ne vois rien venir belles promesses mais aucun suivi

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bonsoir @Twiggy-64 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
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en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt