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internet & fixe ma connexion

panne internet

michbel
contributeur occasionnel
1 214  

panne internet

bonjour voilà 15 jours!!!!!!! que je suis sans connexion internet (région OPIO) le voisin lui il a internet

tous les jours on me dit les techniciens sont occupés à solutionner le problème on vous rappelle mais je suis comme sœur Anne ,je ne vois rien venir belles promesses mais aucun suivi


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 401  

Re: panne internet

bonjour @michbel 

 

on va attendre que le webconseiller qui suit ton dossier revienne vers toi si il a des infos,dès qu'il sera dispo

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

21 RÉPONSES 21
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 208  

Re: panne internet

bonsoir @michbel 

 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
michbel
contributeur occasionnel
1 139  

Re: panne internet

bonjour melet 39 oui j'ai déjà contacté plusieurs fois le 3900

ma seconde résidence est plein de domotique pour faciliter ma vie 

or avec le SAV orange rien n'est facile

malgré plusieurs appels aucune action concrète 

pourquoi le voisin a eu sa ligne rétablie alors que la mienne ne l'est pas

j'ai des appareils en WIFI et en ETHERNET

merci de ta réponse mais ça ne fait pas avancer les choses

melet39
#TopMembre
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1 101  

Re: panne internet

bonsoir @michbel 

 

merci de ton retour,malheureusement je ne peux pas t'en dire plus

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
1 072  

Re: panne internet

Bonjour @michbel 


Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 071  

Re: panne internet

bonsoir @michbel 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
michbel
contributeur occasionnel
1 038  

Re: panne internet

merci de votre aide en espérant que cela portera ses fruits 

cordialement

michbel
contributeur occasionnel
1 037  

Re: panne internet

merci de tous vos conseils je vous tiendrai au courant

cdt

michbel
contributeur occasionnel
1 036  

Re: panne internet

bonjour

patience et persévérance font mieux que force et rage

je vous tiendrai au courant

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 004  

Re: panne internet

bonjour @michbel 

 

merci de ton retour

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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