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Nous avons une panne internet depuis le 31/05/24, cela devait être rétabli le 6/06, reporté au 9/06, reporté au 17/06 alors que mes très proches voisins n'étant pas chez orange n'ont aucun problème, y a t-il quelqu'un qui pourrait me confirmer si il rencontre le même problème?

Merci

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Bonjour @78ciotat 🙂,

Je serais ravie de vous proposer mon aide concernant cet incident.

👉Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi 🌞.

Sophie

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Bonjour @78ciotat 

L'incident est désormais clos et je constate que votre Livebox est reconnectée depuis hier. Avez-vous retrouvé l'usage de l'ensemble de vos services ?

Jean-Christophe

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oui, merci , tout refonctionne

JJP

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Je suis ravie de le lire ! 

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin; nous restons disponibles et à votre écoute.

Je vous souhaite une agréable journée.

Séverine.

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Bonjour 

Vous avez de la chance moi cela va faire un mois qu'orange me prend pour idiot et reporte mes dates de remise en service.