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[#1]

@jéjé79,

Ces codes correspondent à des codes erreur liés aux indisponibilités de vos services.

Nous sommes dans l'attente du retour du service technique.

Dès que nous posséderons davantage d'éléments, nous vous recontacterons.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.

Marc

[#2]

Bonsoir, 

Oui, tout comme je l'indiquai dans mon message, je sais qu'il s'agit de code erreur, mais à quand aurai-je une solution à mon problème ?? 

Ça fait une semaine aujourd'hui ! 

C'est inadmissible.  

Je paye le prix fort pour un service que je ne peux pas bénéficier.

J'espère pas que, si on m'appelle vraiment demain, on va me redire qu'on ne peut rien pour moi et qu'il faut juste attendre... car on me dit ça depuis le début.

Serait-il possible de faire quelque chose rapidement ? 

Merci d'avance. 

Par ailleurs, je souhaiterai connaître le ND svp. 

D'après mes sources, un câble de la PM aurait été coupé et je souhaite connaître le ND. 

En vous remerciant d'avance. 

[#3]

Bonjour @jéjé79,

Je comprends que les délais ne puissent vous satisfaire.

Soyez assuré que notre équipe suit votre dossier avec la plus grande attention et que nous mettons tout en œuvre pour vous permettre de retrouver vos services.

Nous vous tiendrons informés dès que de nouvelles informations seront disponibles.

Je vous envoie un message en privé.

Je reste disponible pour vous assister et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour, 

nouveau message pour dire que je n'ai toujours pas de connexion depuis jeudi 7 novembre ! 

Malgré les differentes interventions, aucune solution n'a été trouvé. 

rdv physique de programmé mais la personne me dit "en effet vous avez un problème mais je ne peux rien faire, et sans va" 1er rdv téléphonique prévu mais annulé sans motif, 2nd rdv téléphonique prévu mais rdv annulé car on ne sait pas d'où vient le problème

bravo orange pour cette efficacité !

Je crois que moi aussi je vais aller voir ailleurs car je ne sais pas si orange est vraiment aussi compétant qu'il l'affirme. 

Bonne journée ! 

[#5]

Bonjour, 

Encore un message pour ma connexion absente, merci orange pour ce petit geste financièr pour le mois prochain (car j'ai pas eu de connexion pendant 8 jours mais toujours pas de connexion donc ça va faire plus que 8 jours sans connexion) et bien sur sans nouvelle d'orange qui s'est pourtant engagé à m'appeler ! 

[#6]

Re bonjour c'est toujours moi qui n'a pas de connexion dans son logement depuis 8 jours ! 

J'attends toujours l'appel du technicien  @OrangeF  est-il possible de m'appeler ?

Bonne soirée 

[#7]

Bonjour orange ! @borz @moran Vous devez m'appeler pour résoudre mon problème de connexion !

pour rappel, je n'ai plus de connexion depuis jeudi 7 novembre et ça commence à être long ! 

pouvez vous faire le nécessaire et m'appeler svp  ? 

merci à vous ! 

[#8]

Bonjour, 

Je suis en. panne d'internet depuis jeudi 7 novembre, impossible de joindre orange que ce soit par téléphone ou mail. 

De plus, les rdv téléphonique prévus ne sont même pas honoré par les agents d'orange. Quel professionnalisme !

Cela n'est pas normal et un tel comportement est inadmissible. 

Est-il possible de me contacter et faire le nécessaire ? 

Cordialement. 

[#9]

salut @jéjé79 

merci d'arrêter d'ouvrir fil sur fil alors que tu en as déjà d'ouvert dans lequel pas moins de 3 webconseillers, @MarcH_  @JChristophe_L  et @JChristophe_L  t'ont pris en charge

le multipostage étant proscrit et contraire aux CGU, j'ai fusionné tous tes messages avec le fil ouvert

[#10]

Bonjour et désolé de ces multiples messages, mais je n'ai pas de réponse et surtout aucune solution ne m'est apporté.

Que puis-je faire  ?