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Bonjour 

Suite a une panne totale internet + fixe pendant 6 semaines (avant confinement) j'ai posé a Orange la question sur le dédommagement de cette absence de services par tous les moyens.Mon forfait mensuel est toujours prélevé sans avoir tenu compte de mes demandes et de remboursement.Ma question quelle est la politique d'orange dans cette situation.

                                               merci et courage a vous !

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bonjour @chtilu59

as tu fais une réclamation après la résolution du problème ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt