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[#1]

Bonjour @Malone,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#2]

bonsoir @Malone 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour @Malone

Une intervention commune avec l'opérateur fibre en charge de votre secteur devait avoir lieu, mais a été suspendue dans la situation actuelle.

Je vous rassure quant à la continuité de service avec votre Airbox qui sera prolongée.

Bon après-midi.

Jean-Christophe

[#4]

Bonjour,

Après quelques jours de fonctionnement correct avec la nouvelle Livebox , nous sommes à nouveau en panne , pas d'Internet. C'est désespérant...

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bonjour @gilles006 

on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, 

Comme je vous comprends, un mois maintenant sans internet, aucune information fiable du service client... 

Plus d'Internet et de télévision et une airbox pour faire du télétravail c'est pas très stable, l'enfer.

Je regrette mon changement d'opérateur l'année dernière... 

Je vous souhaite bon courage pour avoir une réponse satisfaisante. 

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bonjour @gilles006 

ton problème est il résolu ?

bon dimanche

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Bonjour,

Problème enfin résolu, j'aurais bien aimé que l'on m'envoie une airbox pour me dépanner en attendant la solution...

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bonjour @gilles006 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée

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Bonjour @FloMail,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas