Depuis le changement de l’équipement, au central, le 30 juin, j’avais un débit variant de 2200 à 2400 kb alors qu’avant j’avais des désynchronisations fréquentes et le débit chutait à 800 kb, mais voilà çà n’a pas durer, et ce n’est pas la faute à Orange, dimanche soir, un coup de tonnerre, le dernier, il n’y en a pas eu d’autre, le disjoncteur a sauté, et plus de téléphone et d’internet. Lundi matin j’ai appelé le 1013, chapeau : réponse en moins d’une minute pour signaler le dérangement. Mardi SMS qui me dit que c’est rétabli, mais rien ne fonctionne, rappel du 1013, réponse en moins d’une minute, pour resignaler, on me donne un délai de 2 jours, mais j’ai reçu un SMS qui me donne un délai de 5 jours ouvrés, pas cool. Heureusement j’étais inscrit à 24 heures garanti et j’ai pu avoir une clé 3 G en dépannage. Maintenant il n’y a plu qu’à attendre. Hier j’ai vu un technicien qui changeait les câbles à partir d’une boite, bien calcinée, en haut d’un poteau, et il m’a dit que le câble de distribution avait pris un coup, mais ce matin plus personne et l’inscription HS sur la boite !!!!!
J’ai également reçu lundi un SMS me demandant si je voulais changer ma livebox, j’ai répondu oui, car le coup de foudre a grillé l’alimentation de mon téléphone, mais là je n’ai pas de nouvelle, si un webconseiller pouvait se renseigner, merci d’avance
Bon, dans mon malheur je ne suis pas le seul, mes voisins sont touchés aussi, mais eux sont chez FREE et n’arrive pas à joindre leur assistance.
