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bonjour, 

une coupure général des service orange depuis le 16 décembre dans notre secteur, le réseau a été rétablit mercredi, la télévision et le téléphone fonctionne mais pas la connexion wifi.

chez certains de nos voisins tout fonctionne et notre plus proche voisin n'a toujours pas de téléphone.

j'ai débrancher et rallumer et même essayer un reset mais toujours rien.

quelqu'un a t'il déjà eu ce problème ? je cherche le chat pour contacter le service dépannage mais rien

Par téléphone cela mon demande si je veux être avertit par sms sur le dossier dépannage mais la aussi cela ne donne rien

Merci d'avance

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salut @ALSY37 

est ce que le voyant "wifi" de la box est allumé ou pas ?

et fais simple, appelle le 3900

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non le voyant ne s'allume pas.

j'ia déjà appelé et on me demande de dire le problème  et on me demande mon numéro pour être tenu au courant par sms sur le dépannage mais pas de dossier dépannage en cours sur mon compte

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re @ALSY37 

tu dis que ta box est HS et tu laisses suivre

si tu as un message te demandant si tu appelles pour la même panne, tu dis "non", et ne donnes pas de numéro de téléphone

j'ai toujours pu avoir quelqu'un