internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Quand je me déplace dans ma maison avec mon mobile, la wifi (livebox)se déconnecte. je suis obligé de déconnecter et de reconnecter la wifi sur mon mobile.

Quand je me connecte en wifi ailleurs ce problème ne se pose pas; il ne se pose qu'avec ma live box orange

[#2]

Bonjour aussi..!!!!!  @seppel84 

---

@seppel84  a écrit :

Quand je me déplace dans ma maison avec mon mobile,

---

Mais encore.? A quelle distance de la livebox.? Obstacles (murs épais, dalle béton...) ou non.?

Essaie déjà de séparer les réseaux 2,4 et 5 Ghz (*) dans ta livebox avec SSID (nom réseau) différents. Et force la connexion de ton smartphone sur le réseau 2,4 Ghz. La portée est meilleure.

(*) Voir par exemple pour livebox play. Tu n'as pas précisé ton modèle de livebox.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

Essaie aussi de faire un reset de ta livebox.

Daniel35

.

[#3]

Bonjour

En complément de Daniel 35 

Ton mobile doit se reconnecter automatiquement lorsqu ' il s ' est déconnecté ( hors zone de votre wifi ) donc vérifier dans la connexion de votre smarphone qu ' il est bien mis en reconnexion automatique sur votre Livebox . 

Cordialement 

[#4]

A n'importe quel endroit même proche de la live box la wifi sur mon mobile se déconnecte.

Sur le mobile la connexion est toujours indiqué. Mais je n'ai aucun accès ni à internet ni à ma messagerie.

Je dui obligé d'annuler la connexion et de la réenclencher.

Quand je suis en déplacement et que je me connecte à d'autres sources wifi le problème ne se pose pas.

Je pense que c'est ma live boss qui dysfonctionnel.

Je l'ai déjà éteinte et relancée plusieurs fois mais le problème persiste

[#5]

Toujours bonjour..!!!! @seppel84 

Alors appelle l'assistance 3900.

Ils verront s'il est judicieux ou pas de changer ta box.!

Daniel35

.

[#6]

Le problème est que je suis chez Sosh et que le 3900 refuse de me prendre en charge!!!

[#7]

Bonjour encore et toujours @seppel84 

Ce n'est pas la courtoisie qui te fatigue...

Sosh : normal que le 3900 te jette.

Passe par echat via ton Espace client/Assistance etc...

Daniel35

.

[#8]

Ok et merci