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Bonjour, je réponds à la place de mon père qui si connait peu en réseau.
Avant toute chose, j'ai du reboot la box car je n'arrivai pas accéder à l'interface web.
Voici les informations demandés :
Voici les informations données du site degrouptest :
![Screenshot 2021-10-06 at 19-03-23 Test d'éligibilité DegroupTest - Offres Internet ADSL, VDSL2, dégroupage, câble, fibre op[...].png](/t5/image/serverpage/image-id/75440iF6B33E230F34D307/image-dimensions/386x114?v=v2 "Screenshot 2021-10-06 at 19-03-23 Test d'éligibilité DegroupTest - Offres Internet ADSL, VDSL2, dégroupage, câble, fibre op[...].png")
Merci de votre coopération et du temps que vous pouvez nous consacrer.
Cdt,
Ben
Bonjour Ben
@Loup4722 a écrit :
Avant toute chose, j'ai du reboot la box car je n'arrivai pas accéder à l'interface web.
Dans ce cas au lieu de mélanger anglais et french 😋 tu te contentes de : " j'ai du redémarrer la box "
J'avoue sur le coup n'avoir pas percuté, et pourtant ce fut mon métier pendant plus de 40 ans.
Taille d'image, Pour Fredo et les curieux :
son image est parfaite, c'est la même qui est insérée dans le taxte par l'outil photo, que tu choisisses un affichage en grand ou en réduit, c'est ton navigateur qui reçoit du serveur une demande d'affichage réduit.
Il suffit de cliquer sur l'image et de choisir son facteur de zoom.
La preuve, voilà l'image obtenue dans son post :
La même image en petite taille :
Le code généré :
<p><li-image width="872" height="592" alt="image.png" align="inline" id="75444i0323408F40A3220D" size="large" sourcetype="new"></li-image></p> <p> </p> <p>La même image en petite taille :</p> <p><li-image width="200" height="136" alt="image.png" align="inline" id="75444i0323408F40A3220D" size="small" sourcetype="new"></li-image></p> <p> </p>
Dans les deux cas, c'est le même identifiant d'image : id="75444i0323408F40A3220D"
par contre
- dans le premier cas on a width="872" height="592"
- dans le second cas on a width="200" height="136"
Même image, mais directives d'affichage différentes.
L'image étant la même quand on zoome on la retrouve bien lisible.
L'image montre une intervention du DLM (la marge au bruit en est un indice explicite).
Il n'y a rigoureusement aucune seconde erronée.
Ben, est-ce que cette box est éteinte et rallumée sans arrêt ?
Ça pourrait être la cause de l'intervention du DLM.
Y a t-il eu des travaux dans le logement qui auraient pu nécessiter de déplacer le cable téléphonique ou tout élément du raccord entre l'arrivée de la ligne et la prise téléphonique où est connectée la box ? Si oui, il faut tout vérifier et t'assurer que rien n'est abimé et que tous les contacts sont bien établis. Pas de boitier avec des contacts vissés, à remplacer par des scotchlock ou équivalents.
S'il y a un boitier DTI dans ce logement alors brancher pendant deux ou trois jours la box sur la prise étiquetée "Test" du DTI.
En branchant la box sur le DTI tout ce qui est "au delà" (dans le logement) du DTI est déconnecté physiquement.
Ensuite, appelle le 3900 et demande à ce que le DLM soit réinitialisé (remise à zéro de son influence, mais il continue de surveiller la ligne).
Si au bout de 48 heures:
la box synchronise toujours à 50 Mb/s , alors le défaut est dans le logement
la box ne synchronise plus qu'à 6 Mb/s, alors le défaut est chez Orange
Y a t-il plusieurs prises téléphoniques dans le logement ?
Si oui, et vu que cette ligne est en VDSL, il faut impérativement déconnecter tout câble qui part de la ligne Orange pour alimenter une prise téléphonique additionnelle. Le VDSL est bien trop sensible, il est impossible de lui faire gérer une installation à plusieurs prises.
Cordialement
PhilDur