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bonjour à tous

J'ai un pc portable HP Pavillon de 2018 (MAJ OK) , et une fibre livebox, mais le WIFI fonctionne de manière aléatoire; se déconnecte et reconnecte toute les 10 mins. (page d'erreur, aucune connexion et lorsque je lance le dépannage/assistance : aucun problème reconnu)

Pourtant le réseaux wifi est toujours sélectionné et fonctionne sur nos mobiles et TV.

J'ai tenté de connecté mon pc autre part et tout est OK.

J'ai tenté de changer le canal du wifi 2.4 Ghz et le passer de 1 en 6 mais toujours pareil.

Niveau sécurité je suis en WPA2-PSK AES.

J'ai pu faire ses vérif à l'aide d'un autre poste (merci j'ai cru que j'allais avancé )

je suis un peu novice dans tout cela.

Pouvez-vous m'aider svp ? le problème viendrait de ma connexion entre mon HP et mon wifi.

[#2]

Bonjour

J'ai exactement le même problème.

J'ai un OP HP Pavillon de 2018. Le wifi fonctionne par intermittence. J'ai tenté le changement de canal. Mais rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider svp ?

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salut @Melissa13220 

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

ça se fait comme ça

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

distance box/PC ? murs ou cloisons ?

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re @Melissa13220 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, surtout que tu as déterré un fil de 2017, surtout que tu as déjà ouvert ton fil. J'ai donc fusionné les deux messages

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hello,

désolé je n'ai pas su comment supprimer le post que j'ai mit sur celui de 2017.

Alors j'ai séparer les réseaux mais toujours le même problème.

De plus mon PC ne détecte pas le 5Ghz :/

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Bonsokir @Melissa13220 

Salut @fredolerouge 

Vaut ce que ça vaut mais vérifies quelques point dans ce tuto :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec... 

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Hello

la box est à 3m. Aucune cloison/murs .

j'ai même tenté de désactiver les wifi sur les mobiles et ne garder que le PC mais KO.

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salut @Melissa13220 

suis le tuto de @JuanLucas38  mais 3 mètres en direct sans murs ou cloisons, ethernet et basta

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Hello,

Oui 3m si je suis sur le canapé. Je me vois mal me trimbaler toute la journée avec un câble ethernet de 5m dans le séjour.

avec les chiens et les enfants pas top!

Je vais continuer à chercher ! Merci quand même de l'aide

[#10 · Accepted solution]

Bonsoir, j'ai fait changer ma carte wifi par HP et depuis plus de problème.