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internet & fixe ma connexion

perte de wifi ordinateur portable et livebox

Melissa13220
contributeur occasionnel
2 756  

perte de wifi ordinateur portable et livebox

bonjour à tous

 

J'ai un pc portable HP Pavillon de 2018 (MAJ OK) , et une fibre livebox, mais le WIFI fonctionne de manière aléatoire; se déconnecte et reconnecte toute les 10 mins. (page d'erreur, aucune connexion et lorsque je lance le dépannage/assistance : aucun problème reconnu)

Pourtant le réseaux wifi est toujours sélectionné et fonctionne sur nos mobiles et TV.

J'ai tenté de connecté mon pc autre part et tout est OK.

J'ai tenté de changer le canal du wifi 2.4 Ghz et le passer de 1 en 6 mais toujours pareil.

Niveau sécurité je suis en WPA2-PSK AES.

J'ai pu faire ses vérif à l'aide d'un autre poste (merci j'ai cru que j'allais avancé )

je suis un peu novice dans tout cela.

Pouvez-vous m'aider svp ? le problème viendrait de ma connexion entre mon HP et mon wifi.

 


Solutions approuvées
nagrom59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 603  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonsoir, j'ai fait changer ma carte wifi par HP et depuis plus de problème.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
Melissa13220
contributeur occasionnel
2 759  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonjour

 

J'ai exactement le même problème.

J'ai un OP HP Pavillon de 2018. Le wifi fonctionne par intermittence. J'ai tenté le changement de canal. Mais rien n'y fait.

Pouvez vous m'aider svp ?

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 746  

Re: perte de wifi ordinateur portable et livebox

salut @Melissa13220 

 

as tu déjà séparé les réseaux 2,4 et 5 GHz ?

 

ça se fait comme ça

 

pour la livebox play :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

pour la livebox 4 :
https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

 

distance box/PC ? murs ou cloisons ?

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 738  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

re @Melissa13220 

 

par principe, on ne poste pas sur un fil existant, surtout que tu as déterré un fil de 2017, surtout que tu as déjà ouvert ton fil. J'ai donc fusionné les deux messages

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Melissa13220
contributeur occasionnel
2 718  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

hello,

désolé je n'ai pas su comment supprimer le post que j'ai mit sur celui de 2017.

Alors j'ai séparer les réseaux mais toujours le même problème.

De plus mon PC ne détecte pas le 5Ghz :/

JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
2 714  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonsokir @Melissa13220 

 

Salut @fredolerouge 

 

Vaut ce que ça vaut mais vérifies quelques point dans ce tuto :

 

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connec... 

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

Melissa13220
contributeur occasionnel
2 712  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Hello

 

la box est à 3m. Aucune cloison/murs .

j'ai même tenté de désactiver les wifi sur les mobiles et ne garder que le PC mais KO.

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
2 635  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

salut @Melissa13220 

 

suis le tuto de @JuanLucas38  mais 3 mètres en direct sans murs ou cloisons, ethernet et basta

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Melissa13220
contributeur occasionnel
2 629  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Hello,

Oui 3m si je suis sur le canapé. Je me vois mal me trimbaler toute la journée avec un câble ethernet de 5m dans le séjour.

avec les chiens et les enfants pas top!

Je vais continuer à chercher ! Merci quand même de l'aide

nagrom59
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 604  

Re: Re : Problème de connexion wifi entre un OP HP et livebox 4

Bonsoir, j'ai fait changer ma carte wifi par HP et depuis plus de problème.

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