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Suis-je le seul à constater une perte de qualité de ma connexion fibre depuis qu'il y a eu l'email de l'upgrade à 1 Gigabit ?

Etant autour de 400 mb aléatoire, j'ai dégringolé à 150 mb en download et à 57 mb en upload avec une latence qui oscille entre 24 et 32 ms alors qu'auparavant j'étais plus souvent entre 10 et 16 ms.

L'application sosh m'informe que ma qualité Appels et Internet est dégradée avec un point rouge, mais nono le petit robot continue l'école maternelle.

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@resistorpart 

ce que tu constate et une degradation de ton wifi et pas de la connexion fibre en elle même

la box reçois bien les 1gb/s a toi de trouver le meilleur moyen de recuperer ce debit par wifi ou cable ou de trouver se qui le degrade (reseaux wifi voisin, appareille electronique qui emet des ondes.....)

en commencent par separer les bandes de frequence 2.4 et 5 ghz

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C'est l'application sosh qui fait les mesures. Speedtest a toujours confirmé.

Mais passer de 409 mb à 150 sans aucune modification si aucune altération externe (j'ai vérifié avant de poster ici).

Pour résumer le wifi est plein pot comme avant.

Le ping dans ma console linux est à 3 ms vers la livebox et à 25 ms de moyenne vers google.

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Bonjour @resistorpart,

Afin de vérifier votre connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jérôme

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Bonjour @resistorpart , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bonne journée

Jérôme

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Bonjour @resistorpart 

Merci pour votre message privé.

Je vous propose de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et je vous invite à procéder à un test.

📢 Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wifi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
✅ avec un câble Ethernet
✅ désactiver le Wifi de la Livebox
✅ éteindre tous les équipements, décodeur compris
✅ télécharger l'application Speedtest : Windows http://www.speedtest.net/fr/apps/windows / Mac http://www.speedtest.net/fr/apps/mac
✅ activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
✅ lancer l'application Speedtest
✅ sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"

❗ Envoyez-nous le résultat sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de ce dernier.

🤠 Notre équipe vous demande de prendre tout le temps nécessaire à la réalisation stricte de ce protocole. Sans cela, aucune étude ne sera réalisable de notre côté.
Merci de votre coopération. Nous restons pleinement disponibles pour vous accompagner au besoin 🤝🏻

Jérôme

[#7]

Je vous joins le tests demandé. Je suis sous Linux donc pas de mode sans échec.

Wifi désactivé avec bouton de façade de Livebox, aucun équipement en fonctionnement.

Pas de décodeur mais flux vidéo avec l'application Orange TV Android qui provoquent des interruptions (qualité dégradée depuis quelque temps).

Pas d'application pour Linux donc site https://www.speedtest.net/

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@resistorpart,

Je vous remercie pour la photo envoyée.

Dans le but d'approfondir notre investigation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile ainsi que votre adresse mail), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

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@resistorpart 

Je vous remercie pour vos coordonnées et vous assure de leurs confidentialités. 
Concernant votre ligne, nos tests ne détectent pas de défaut à distance.
Vous avez désactivé la collecte des informations.
Pouvez-vous réaliser le test de débit depuis un autre équipement ?

Je vous remercie par avance.

Max

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Pour mes données collectées, oui c'est désactivé, à défaut de savoir ce qui est collecté. J'ignorais que mes données étaient collectées avant de découvrir l'option.

Ça me semble de bon sens depuis que j'ai reçu une quantité de mails pour m'informer que mes données personnelles ont été exfiltrées dans le dark web.

Un test avec speedtest Android est encore pire, je passe de 212 mb à 30 mb toujours sur un serveur Orange. J'avais plus souvent 409 mb avec la même application.

Pas de défaut de ligne mais un débit très bas.