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[#1]

Bonjour,

J'ai un dysfonctionnement internet, signalé à l'assistance orange ce jour.

Problème : peut-on réinitialiser une livebox à distance et comment ?

(l'assistance orange m'a envoyé des instructions qui supposent de manipuler la box, mais je suis bloqué dans un autre endroit... ; je n'arrive pas à avoir un technicien au tel)

Merci de votre aide

[#2]

Bonjour @FLF1 

Il est tout à fait possible de redémarrer (*) la livebox à distance mais à condition d'avoir, au préalable, activer la fonction ad hoc "accès à distance" dans la livebox en local et que l'accès soit opérationnel. Si l'accès ou Livebox  sont HS...

Si tu ne l'as pas fait avant, et si tu es loin de chez toi: reste à demander à une personne de confiance qui a les clés de ton logement de faire le reboot sur place.

(*) Quant à "réinitialiser" si tu entends par là le reset usine, à distance c'est risqué. Car risque d'avoir à ressaisir les identifiants fti/... et MdP pour que la box reparte. Et à distance : la box dans ce cas est inaccessible tant que les identifiants ne sont pas rentrés. Le serpent qui se mord la queue.

Voir ce tuto de @PhilDur si besoin :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Livebox-Comment-y-acc%C3%A9der-depuis-Internet/ta-p...

Cordialement

Daniel35

.

[#3]

Bonjour

La réinitialisation est une opération à éviter.

A chaque fois que j'ai eu  à faire avec le support et qu'ils m'ont réinitialisé ma box, ils ont en fait tout détraqué.

La réinitialisatiob de la box est à utiliser avec Parsimoni et Abonessian   (mes deux gransds copains)  ;-)

Comme Daniel te l'a déjà expliqué, l'accès à distance est possible, mais il doit avoir préalablement été configuré.

Un truc tout simple, si tu y as accès sans rien faire, alors moi aussi, Daniel aussi et le monde entier aussi.

Imagine tous les petits malfaisants du net, ils s'en donneraient à coeur joie.

Il faut au moins configurer un utilisateur et un mot de passe pour que toi seul puisse y avoir accès.

Lis le tuto et met le en application dès ton prochain passage "sur site"  en décembre prochain quand on sortira du confinement.   Ou un peu plus tôt si les citadins arrêtent de faire n'importe quoi et se décident enfin à rester chez eux.

Cordialement

#RestezChezVous

PhilDur

[#4]

Je vais regarder ce tuto,

Merci !

[#5]

Merci,

Je regarde le tuto

Prenez soin de vous

...J'espère bien pouvoir bouger d'ici décembre...

[#6]

Bonjour @FLF1 et les autres,

Comme l'a dit @Daniel35 , il faut avoir activé l'accès à distance dans les menus de la Livebox.

Ensuite, la manière la plus simple de faire un accès à distance est d'utiliser l'adresse IPv6 publique qui est fixe chez Orange contrairement à l'adresse IPv4 publique qui peut changer selon les actions faites sur la Livebox.

Attention,  l'adressage IPv6 n'est pas activé par défaut dans la Livebox, il faut l'activer...

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[#7]

Hello @HiSpeed  

@FLF1  @PhilDur 

Pas bête l'idée de l'IPV6.

Mais pour l'instant réservée aux accès Fibre et VDSL.

Pour l'ADSL : pas beaucoup dispo. Je crois que Orange déploie par zones pour ces accès.?

Cordialement

Daniel35

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[#8]

@Daniel35 

C'est vrai que lorsqu'on possède la fibre, on a tendance à oublier les galères de l'ADSL...

Cela dit, comme Orange fait les choses sans prévenir (et à l'insu de mon plein gré), un jour où j'étais loin de chez moi, j'ai eu la surprise de voir mon IPv4 publique modifiée par une mise à jour de firmware.

Heureusement, mon IPv6 publique m'a permis de me connecter à distance...

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[#9]

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@Daniel35  a écrit :

Hello @HiSpeed  

@FLF1  @PhilDur 

Pas bête l'idée de l'IPV6.

Mais pour l'instant réservée aux accès Fibre et VDSL.

Pour l'ADSL : pas beaucoup dispo. Je crois que Orange déploie par zones pour ces accès.?

Cordialement

Daniel35

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Que tu accèdes en IPv6 ou en IPv4 c'est exactement pareil sur la condition d'accès, il faut préalablement à tout accès l'avoir activé, avec définition d'un utilisateur dédié et d'un mot de passe associé.

Le tuto traite de l'accès IPv4 parce que c'est assez complexe, l'accès en IPv6 est effectivement bien plus simple.

Perso, je ne l'utilise pas, .... parce qu'il est simple, et que des gens mal intentionnés auraient la même facilité à rentrer chez moi.  Avant qu'on trouve quelles règles NAT sont actives ....  Noe aura fait la course autour du monde en solitaire et sans escales . 

Cordialement

PhilDur

[#10]

@Daniel35 

@PhilDur  a écrit:

"parce qu'il est simple, et que des gens mal intentionnés auraient la même facilité à rentrer chez moi."

Et une nouvelle fois, un raisonnement faux !

Simple n'a jamais voulu dire facile, ni insécure !

Pour se connecter à distance, il faut connaître:

1. L'adresse IPv6 sur 16 octets xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx:xxxx

2. Le n° du port sur 16 bits (65536 possibilités)

3. L'identifiant

4. Le mot de passe

Ce n'est donc pas à la portée de tout le monde...

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