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[#1]

re @Carmen78 

as tu demandé et obtenu le service 24 h pour les 200 GO ?

Bonne soirée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Carmen78,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de connexion, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#3]

Bonjour MarchH_

Merci pour votre message.

Mais ce matin, une très bonne nouvelle, la réparation de la panne qui affectait notre quartier a été effectuée plus rapidement que prévu, et la Livebox a repris du service pour notre plus grand bonheur.

Affaire résolue.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour @Carmen78 

merci de ton retour,tant mieux

Bonne journée

[#5]

@Carmen78,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour et suis ravie que vous puissiez de nouveau profiter pleinement de vos services 😊

Si vous en éprouvez le besoin, nous sommes et restons à votre entière disposition ici même.

Une excellente journée à vous.

Julie 

[#6]

Je n'avais pas vu Melet39,

Oui hier au téléphone Orange m'a donné 200 Go pour 2 mois. Mais j'ai déjà dans mon contrat.

Je passe en résolu.

Bonne journée à toi.

[#7]

Bonjour @Carmen78 

merci de ton retour

Bonne journée également