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Bonsoir je suis exaspéré par les services orange car cela fait plus de 24h que je n'ai plus accès à rien plus de téléphone plus d'intérêt et plus de télé. J'ai essayer de joindre le service client toute la journée impossible de les avoir c'est une honte de se taper 10 minutes par appel sans conseiller trimbaler de serveurs vocaux à d'autres et bien sûr je paye la facture des appels au service client ou j'en verrai jamais la couleur du remboursement. On parle dun service 24h garantie perso il est où ce service franchement je vous le dis orange vous allez perdre un gros client vous allez avoir une pub d'enfer avec moi sa fait plus de 10 ans que je suis chez vous j'estime qu'il ya un minimum de respects à avoir face aux clients et la on en est loin. C'est simple si je n'ai pas de réponse dans les 24h sa sera bye bye terminé changement dopérateur

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Bonjour,

@annesmeralda

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Et ou déposer une réclamation:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

[#3 · Accepted solution]

@annesmeralda ,bonjour, merci de m’indiquer vos coordonnées en message privé.

(ligne concernée, nom de l’offre détenue chez Orange, identité du titulaire).

Frédéric

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problème regler

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@annesmeralda , nous restons à votre service.

Bonne journée.