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Bonjour@JChristophe_M 

Vous êtes vous renseigné pour mon problème?

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Bonjour,

Toujours pas internet .... Et pas de nouvelles de @JChristophe_M 

[Merci [@sandy3736 ] de ne pas écrire en gras].

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Bonjour @sandy3736,

Je vous remercie de nous avoir communiqués vos coordonnées personnelles et je m'excuse pour ce retour tardif.

Après consultation de votre dossier, je constate que vos services sont impactés par un dérangement collectif.

La date prévisionnelle de rétablissement est annoncée au 12/12.

Je reviens vers vous dès que j'ai de nouvelles informations à vous communiquer.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable fin de journée.

Ludovic 

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Merci

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Bonjour @Ludovic__B 

Je devais avoir un rdv téléphonique le 12/12/22 avec orange entre 18h00 et 19h00 mais aucun appel.... et le rétablissement de la ligne était prévue pour cette même date mais internet ne fonctionne toujours pas!!

C'est franchement désespérant de voir la gestion de ce dossier, je rappel que l on est une vingtaine dans mon quartier a ne plus avoir internet depuis le 19 octobre et sans aucune explication!!

Merci de me répondre au plus vite.

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Bonjour @sandy3736 

La date prévisionnelle de rétablissement de votre connexion a malheureusement été repoussée aujourd'hui au 13/01/2023.

Je viens néanmoins de relancer les services techniques sur les causes de ce nouveau report.
Je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

Bonne soirée.
Jérôme

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merci @Jerome_S 

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Bonjour @sandy3736 🤝🏻 

Bonne nouvelle 🎉. Votre Livebox apparaît connectée 🟢 depuis ce 3 janvier 2023. Nous confirmez-vous cela ?

Brandon🦸‍♂️