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Bonjour,
Depuis 2 jours plus d'internet, téléphone, télévision par la fibre. Sur l'assistance réseau il est indiqué qu'un problème est en cours et sera résolu d'abord au plus tard le 13/09 à 18h et maintenant le 14 à 18h. Aucune information de la part d'Orange.Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ?
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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La connexion est revenue samedi matin.
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Re: plus de connexion internet fibre
bonjour @forrest75020
seul le 3900 pourrait éventuellement t'en dire plus
en attendant demande à bénéficier du service 24h
https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti
cdt
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Re: plus de connexion internet fibre
je viens de les avoir, même réponse incident résolu au plus tard le 14/09 à 18h. Je vien de voir sur le forum que parfois y'en avait pour un mois. Peux-t-on savoir de quel incident il s'agit ou travaux ?
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Re: plus de connexion internet fibre
étant client comme toi,on ne peut pas te réondre,si ca dure as tu demandé à bénéficier du service 24h garanti
cdt
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Re: plus de connexion internet fibre
bonjour @forrest75020
merci du retour
bon après midi