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internet & fixe ma connexion

plus de connexion internet fibre

forrest75020
contributeur confirmé
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3 050  

plus de connexion internet fibre

Bonjour,

 

Depuis 2 jours plus d'internet, téléphone, télévision par la fibre. Sur l'assistance réseau il est indiqué qu'un problème est en cours et sera résolu d'abord au plus tard le 13/09 à 18h et maintenant le 14 à 18h. Aucune information de la part d'Orange.Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ?


Solutions approuvées
forrest75020
contributeur confirmé
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2 964  

Re: plus de connexion internet fibre

La connexion est revenue samedi matin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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3 042  

Re: plus de connexion internet fibre

bonjour @forrest75020

 

seul le 3900 pourrait éventuellement t'en dire plus

en attendant demande à bénéficier du service 24h

https://service.orange.fr/service24/service-24h-garanti

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
forrest75020
contributeur confirmé
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3 031  

Re: plus de connexion internet fibre

je viens de les avoir, même réponse incident résolu au plus tard le 14/09 à 18h. Je vien de voir sur le forum que parfois y'en avait pour un mois. Peux-t-on savoir de quel incident il s'agit ou travaux ?



 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
3 012  

Re: plus de connexion internet fibre

re @forrest75020

 

étant client comme toi,on ne peut pas te réondre,si ca dure as tu demandé à bénéficier du service 24h garanti

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
forrest75020
contributeur confirmé
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2 965  

Re: plus de connexion internet fibre

La connexion est revenue samedi matin.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 958  

Re: plus de connexion internet fibre

bonjour @forrest75020

 

merci du retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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