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Bonjour

Depuis le 26/06/2022 plus d'internet  dans le 91150 le sav orange nous avertit rétablissement prévu le 25/07/2022  C'est la galère. Est-ce que d'autres galériens sont dans le même cas que moi dans la région ?

Merci

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Bonjour

Moi je suis à Marseille et cela fait depuis le 03.06.22 que je n'ai plus rien et toujours les mêmes messages toutes les semaines pour avertir qu'ils n'arrivent pas à résoudre l'incident.

La prochaine intervention est prévue le 08.07.22 cela fait plus d'un mois que je n'ai plus rien ... Sinon c'est la deuxième panne en moins de 2 mois ...

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bonjour @cheops91 

malheureusement tu as le pire Opérateur d’infrastructure : XP Fibre

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Bonjour @cheops91,

Afin de vous apporter mon aide concernant votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Séverine

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Bonjour @PP36 
Avez-vous retrouvé l'usage de vos services ? Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Jean-Christophe

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Bonjour @PP36 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. 

Il est indiqué que les réparations à effectuer sont complexes et nécessite un délai supplémentaire. De ce fait la date de réparation est prévue pour le 22 juillet. 

Je suis navrée pour ce report et j'ai conscience que ces actions ne sont pas rassurantes.
Je vous propose de revenir vers vous à cette date pour m'assurer du bon fonctionnement de vos services et mette en place un dédommagement. 
Je reste bien entendu à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une bonne journée. 
Sarah 

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Bonsoir @PP36 

Je reviens vers vous comme indiqué par ma collègue Sarah.

Votre Livebox est connectée dans mes tests.

Pouvez-vous me dire si vous avez retrouvé l'usage de tous vos services ?

Nathalie

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Bonjour @cheops91 

Sauf erreur nous n'avons pas eu de retour de votre part;

Pas de nouvelles, bonnes nouvelles dit le dicton 🤞

Nous restons, bien sur, à votre disposition si besoin.

Je vous souhaite une excellente soirée 🙂

Stéphanie

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Bonsoir oui mes services sont revenus le 22.07.2022 enfin... Je remercie mon bailleur qui a pris au serieux notre problème et qui a fait venir un technicien pour de vrai cette fois-ci....

Cordialement 

[#10]

Bonjour

mes services sont revenus le 22/07

Cordialement