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Bonjour à tous,

 Je dois faire intervenir une entreprise de terrassement pour faire poser de

nouvelles gaines France Telecom. Mon câble est coincé dans la gaine déjà existante et celle-ci est introuvable.

Mon problème est du domaine privatif donc bien entendu les travaux à réaliser sont à ma charge.

Après maintes discussions avec le service client celui-ci me propose de poser un câble provisoire mais cette solution ne me sera  accordée  qu'une seule fois.

L'un d'entre vous a-t-il déjà été confronté au même problème?  Pouvez-vous me renseigner sur les éventuels

couts à prévoir  car ceux d'Orange ne m'ont donné aucune explication et semblaient se désintéresser du

problème ce qui me semble bien cavalier envers une cliente fidèle depuis plus de 20 ans.

J'espère avoir plus de chance avec vous car nous n'avons plus aucune connexion depuis plus de 2 jours.

Je vous remercie d'avance pour vos précieux conseils.

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Bonjour @passi

Mon câble entre le poteau et l'entrée de mon habitation a du $être changé car défectueux, le raccordement est en aérien, je n'ai rien payé. Le problème pour toi c'est de remplacer un raccordement sous gaine par un aérien, dans ce cas de figure je ne sais pas qui paie quoi.

La tranchée que tu devrais éventuellement ouvrir, c'est sur une grande distance? Si c'est pas trop long une pioche et une pelle et au boulot. :robotlol: Par contre il y a une profondeur à respecter je crois

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Merci pour votre réponse, la tranchée à creuser est d'une vingtaine de mètres, un terrassier est venu cet après-midi pour m’établir un devis. Le problème n’est pas de creuser une tranchée mais de pouvoir accéder sans trop de dégâts à ma prise téléphonique  intérieure.  Je vous tiendrai au courant une fois que le devis sera établi.

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@passi

Effectivement pas évident ou alors essayer de retrouver le point d'entrée de la ligne actuelle et l'utiliser pour entrée à l'intérieur.

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Le devis est tombé, il est de 2000 euros

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Bonjour,@passi

Ouille, ça pique un peu!!!

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C'est énorme si vous avez des suggestions et êtes sur la région d'Aix en Provence n'hésitez pas. Merci pour vos réponses.