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[#1]

Bonjour, lorsque je me connecte à mon compte orange, je suis systématiquement envoyé sur la page d'accueil d'orange à Mayotte et pourtant suis bien en métropole ...!!! Qqu 'un aurait une idée pour remédier à cela ? Merci.

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Bonjour @HappyGers 

Si c'est la page d’accueil de votre navigateur il vous suffit le la modifier.

Pour Firefox : Options / Accueil

:

Pour Edge :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027577/microsoft-edge-change-your-home-page

Pour Chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95314?hl=fr

[#3]

Bonjour @HappyGers

Avez-vous réussi à vous connecter à votre compte Orange ? Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse
Bonne journée

Nathalye

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merci pour votre réponse, mais ma page d'accueil est bien celle de orange métropole. je ne comprends pas pourquoi j'arrive systématiquement à Mayotte !!!

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Bonjour @HappyGers 

Juste pour suivre une piste potentielle.

Passe par l'administration de ta livebox et assistance/redémarrer, ou via ton espace client / Équipements: changer mon IP 

Ça forcera le changement d'IP Wan au cas où Orange ait attribué une IP Wan "exotique" à ton accès internet lors d'un changement périodique 

Cordialement

Daniel35

.

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Bonjour @HappyGers 

Comme l'a indiqué mon collègue @JChristophe_L , cliquez sur ce lien ce tutoriel.

Bonne après-midi.

Jean-Christophe

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Bonjour, bien qu'ayant suivi tous les conseils donnés par les internautes et conseillers sur le forum ... rien n'y fait : chaque fois que je me connecte à mon compte je me retrouve sur la page d'accueil orange mayotte.  Que faire maintenant ? rq : j'ai effectué ces nettoyages sur tous mes ordi/tablette/tél.

merci

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Bonjour @HappyGers 

.... et tu as bien forcé  le changement d'IP comme conseillé.?

Si idem avec tous tes terminaux, c'est bien un problème d'accès internet.!

Cordialement

Daniel35

.

[#9]

Bonjour @HappyGers

Si je comprends bien, vous avez ce dysfonctionnement sur tous vos équipements.

Vous avez la page d'accueil d'Orange métropole et quand vous cliquez sur votre Espace client ou messagerie vous avez celle de Mayotte après vous être identifié. Est bien cela ?

Bon après-midi.

Jean-Christophe

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Absolument, ai suivi pas à pas vos conseils et .... rien. En fait cela date de la mise en place du nouveau site web d'orange il y a qques mois.

merci