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pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

HappyGers
contributeur occasionnel
662  

pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour, lorsque je me connecte à mon compte orange, je suis systématiquement envoyé sur la page d'accueil d'orange à Mayotte et pourtant suis bien en métropole ...!!! Qqu 'un aurait une idée pour remédier à cela ? Merci.
16 RÉPONSES 16
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
647  

Re: pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers 

Si c'est la page d’accueil de votre navigateur il vous suffit le la modifier.

Pour Firefox : Options / Accueil

:SNAG_Program-0064.jpg

Pour Edge :

https://support.microsoft.com/fr-fr/help/4027577/microsoft-edge-change-your-home-page

Pour Chrome :

https://support.google.com/chrome/answer/95314?hl=fr

Nathalye
Webconseiller
Webconseiller
614  

Re : pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers


Avez-vous réussi à vous connecter à votre compte Orange ? Si vous rencontrez toujours des difficultés, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse
Bonne journée

Nathalye

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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HappyGers
contributeur occasionnel
600  

Re: pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

merci pour votre réponse, mais ma page d'accueil est bien celle de orange métropole. je ne comprends pas pourquoi j'arrive systématiquement à Mayotte !!!

 

Daniel35
Orange Star
Orange Star
586  

Re: pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers 

 

Juste pour suivre une piste potentielle.

Passe par l'administration de ta livebox et assistance/redémarrer, ou via ton espace client / Équipements: changer mon IP 

Ça forcera le changement d'IP Wan au cas où Orange ait attribué une IP Wan "exotique" à ton accès internet lors d'un changement périodique 

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
558  

Re: pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers 


Comme l'a indiqué mon collègue @JChristophe_L , cliquez sur ce lien ce tutoriel.

Bonne après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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HappyGers
contributeur occasionnel
540  

Re: Re : pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour, bien qu'ayant suivi tous les conseils donnés par les internautes et conseillers sur le forum ... rien n'y fait : chaque fois que je me connecte à mon compte je me retrouve sur la page d'accueil orange mayotte.  Que faire maintenant ? rq : j'ai effectué ces nettoyages sur tous mes ordi/tablette/tél.

merci

Daniel35
Orange Star
Orange Star
537  

Re: Re : pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers 

 

.... et tu as bien forcé  le changement d'IP comme conseillé.?

Si idem avec tous tes terminaux, c'est bien un problème d'accès internet.!

 

Cordialement

Daniel35

.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac
JChristophe_M
Webconseiller
Webconseiller
516  

Re: Re : pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Bonjour @HappyGers


Si je comprends bien, vous avez ce dysfonctionnement sur tous vos équipements.

Vous avez la page d'accueil d'Orange métropole et quand vous cliquez sur votre Espace client ou messagerie vous avez celle de Mayotte après vous être identifié. Est bien cela ?

Bon après-midi.


Jean-Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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HappyGers
contributeur occasionnel
486  

Re: Re : pourquoi je me retrouve systématiquement sur orange Mayotte ???

Absolument, ai suivi pas à pas vos conseils et .... rien. En fait cela date de la mise en place du nouveau site web d'orange il y a qques mois.

merci

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