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[#1]

bonjour

je me plains pas du debit qui est bon mais  au dela 6000kb/s la ligne deviens tres instable car cette ligne a atteint 8500 kb/s chez ovh en collecte sfr sur le dslam orange  avec des deconexion tous les jours.ce qui me gene actuellement  c est de plus pouvoir aller vers d autre FAI donc bien prisonnier d orange.

orange est obligé de brider la ligne par la marge de bruit.

cordialement

[#2]

je viens de reçevoir un questionnaire de sastisfaction d orange ou j ai exprimer ma colere.

[#3]

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  18 juillet 2014, 10 h 58 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 01 h 25 m 28 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1018 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  7667 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  6.1 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  557
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  12

[#4]

bonjour

intervention de 1 technicien ligne instable jeudi matin donc on verra le resultat mais raler sur le questionnaire et surtout sur twitter cela fonctionne bien.

cordialement

[#5]

bonjour

une intervention inutile et au lieu d envoyé un super technicien ligne instable;cela a été plutot un technicien sous traitant qui le pauvre a rien pu faire .a part d appellé le service orange qui va me rappeller.l envoi de sous traitant sur mon probleme est totalement inutile et surtout que orange paye pour rien.

cordialement

[#6]

bonjour

encore une intervention totalement inutile ce jour car c étais un sous-traitant incompétent pour resoudre mon probleme.a quand orange comprendra qu il faut uniquement un tech orange.

cordialement

[#7]

Bonjour @polar31180 

Pourrais nous reposter les caractérisqiques actuelles données par la box comme tu l'as déjà fait.

En complément va sur degrouptest et donne nous les valeurs théoriques de ta ligne.

Longueur, affaiblissement, débit théorique, technologies ... (supprime tes données perso)

Merci d'avance

[#8]

bonjour

les données de ma ligne son fausse car le passage de la ligne a été modifié suite a la construction de un rond point.

• NRA : 31117CTM
• Distance séparant la ligne du NRA : 3275 mètres + 150 m en 6 dixieme
  
• Estimation de l'atténuation : 35 dB
• Débit ADSL (estimation) : entre 4 et 6 Mbps
• Débit ADSL+2 (estimation) : entre 6 et 8 Mbps

• statut du lien DSL
  actif
• 2.2
  mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  20 août 2014, 08 h 46 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  01 j 09 h 43 m 24 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  6869 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.7 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  240
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

UpstreamAttenuation":282,"DownstreamAttenuation":518

FECErrors":314423,"ATUCFECErrors":132,"HECErrors":6847,"ATUCHECErrors":0,"CRCErrors":470,"ATUCCRCErrors":7

livebox 3

demain un technicien orange doit faire une expertise sur le terrain.

cordialement

[#9]

Merci

Le débit est conforme aux données techniques de la ligne et le DLM ne la bride pas, ou alors il est en fin de cycle et quasiment revenu au bridage minimal.

Le nombre d'erreurs sur la ligne montre un soucis grave.

Et je te souhaite que le technicien pense à regarder là où les autres n'ont pas encore regardé.

Au passage ton NRA vu par Ariase

Tiens nous au courant des conclusions de l'homme de l'art. Merci d'avance

[#10]

bonsoir

merci pour votre reponse et je suis son dlm optimisation.je suis monté a 8000 kbs/s mais la connexion tiens pas24h00

cordialement