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prix trop chère pour un débit trop faible

contributeur
64  

prix trop chère pour un débit trop faible

bonjour à tous!! voilà un an que je galère avec ce fournisseur qui ne fais rien! et maintenant je doit télécharger des pdf pour ma fille dont je peut pas pour une de capacité de 737ko ! je félicite le fournisseur d’envoyer une sms sachant qu’avant c’était déjà pas le cas! maintenant payer environ 40€ pour à penné lire c mail!!! franchement pensez vous que sa vos le coût ?

1 RÉPONSE 1
#TopMembre
62  

Re: prix trop chère pour un débit trop faible

salut @dave81 

 

la notion de prix payé est ici hors de propos, nous sommes clients comme toi et payons comme toi

 

et le prix n'est pas fonction du débit, tout le monde paye pareil

 

et télécharger comment ? sur quel site ?

 

et dis nous en plus

 

postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne obtenues comme suit :
- ouvres Internet Explorer ou le navigateur habituel et tapes https://livebox dans la barre d'adresse puis valides
- tapes le mot de passe qui par défaut est les 8 premiers caractères de la clé wifi de ta box, en haut à droite de l'écran
- vas dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Etat de la ligne DSL
[...]
2.2 Mode de synchronisation DSL : xxxx
2.3 Dernière synchronisation DSL : xxxxx
2.4 Durée de la synchronisation DSL : xxxx
[...]

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB
[...]

Indicateur de qualité de ligne (erreurs)
2.8 secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx
2.9 secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation : xx


Puis direction le site de degrouptest pour faire un test d'éligibilité et donnes nous la valeur de l'atténuation/affaiblissement descendante théorique et les caractéristiques du NRA (ou central téléphonique).


Attention, ne surtout pas remplir le le champ "numéro de contact" même si il est demandé, simplement remplir les champs concernant l'adresse et le premier champ concernant le numéro de téléphone avec un numéro en 01/02/03/04/05 et pas en 09


une fois cliqué sur "tester" cliquer sur "ou poursuivre sur degrouptest" dans l'écran suivant

 

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