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@R3dgh0st 

Avec quel N° tu as fais le test d'éligibilité ?

Si c'est avec le N° de support que je t'ai indiqué c'est important de le dire car ça servira certainement à d'autres dans le même cas que toi avec uniquement un 09

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avec le numéro de fixe que j'ai trouvé dans mes infos de l'application orange et moi 

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re @R3dgh0st 

@JuanLucas38 

éligibilité 7 mégas, synchro 7 mégas, NRA dégroupé, tout est ok de ce côté là

encore une fois, on oublie tout ce qui est débit en téléchargement, pas représentatif, et dis nous comme,t tu es connecté, ethernet ou wifi ?

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etherner (cable)

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re @R3dgh0st 

@JuanLucas38 

côté ligne, tout est OK, on ne revient pas là dessus, on oublie les débits en DL ainsi que le ping, plus complexe qu'on ne le pense, mais il subsiste des interrogations

quel modèle de box ?

as tu essayé un autre câble ethernet ? une autre prise ethernet sur la box ?

pilote de la carte ethernet du PC à jour ?

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ma box est la livebox noir petite précision je vien de vouloir regarder une vidéo youtube sur ma TV qui est donc connecter en wifi est la impossible de la regarder en qualité 480 p elle se coupe en permanence hors je n'avais pas se soucis il y a 2 jours comme pour l'ordinateur

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re @R3dgh0st 

@JuanLucas38 

comme côté ligne tout est OK, vu les symptômes, je penche pour un souci de box

direction le 3900 pour un échange

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Vous pensez je leur demande de l'échanger comme sa?

J'ai l'impression en faite que la connexion fait le yo-yo en faite la box pourrait engendré cela?

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re @R3dgh0st 

@JuanLucas38 

ta connexion semble  bonne, dommage que tu aies redémarré la box, on aurait eu une vision plus globale, mais a priori, c'est après la box que ça se passe

et oui, un appel au 3900, tu leur expliques le souci aussi bien en ethernet qu'en wifi, et tu demandes un échange

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