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[#1]

bonjour, 

j'ai fait installer des clims de la marque De Dietrich avec des kits wifi EH873 pour pouvoir commander mes clims avec mon portable grâce  l'application smart clim de De Dietrich.

les boitiers sont bien installaient car si on fait un partage de connections avec un autre réseaux qu'avec notre box sa fonctionne très bien. 

c'est donc un problème de paramétrage ou d'autorisation  de ma LiveBox 

ma LiveBox et la LiveBox 4 Sercomm

il y a t'il un paramétrage a modifier dans la LiveBox qui pourrait me bloquerez la connexion.

merci d'avance pour vos réponses

[#2]

Bonjour @tchintchin33 

Faites une séparation des réseaux WiFi :

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/pilote...

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bonjour,

c'est déjà en fonction mais sa ne change rien.

j'ai les deux adresse MAC des deux boitier mais je ne sais pas ou les rentraient pour que la Box puisse communiquer avec les deux boitiers.

merci de vos réponses 

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salut @tchintchin33 

@jyjo29 

attention, une fois les réseaux 2,4 et 5 GHz supprimés, tu dois bien penser à connecter le smartphone de pilotage sur le réseau 2,4 GHz pour que ça fonctionne

l'as tu fait ?

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bonjour

@tchintchin33la gestion des adresses mac est automatique sauf si vous en avez activé le filtre a la rubrique wifi de la livebox. Auquel cas il faut les y déclarer manuellement.

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Bonjour,

Donc vous nous dites que si vous utilisez un autre point d'accès wifi ca marche... donc...

Avez vous testé ça avec le smartphone sur le wifi de la livebox sans passer sur internet (sans passer via la 4G) ?

Ca ne marche pas ? Auquel cas cela veut dire qu'il ne sont pas connecté sur le wifi de la livebox !

D'ailleurs, si ils sont connectés alors ils apparaissent dans la liste des appareils actifs et dans les baux DHCP alloués sur l'interface de la livebox, rubrique mes appareils connectés).

Désolé de ne pas faire mieux pour l'instant, mais DeDietrich ne fournit que des docs pour utilsateur de perforatrice ou clef a boulons... coté interopérabilité ils ne donnent rien : on ne sait même pas quel protocole ils utilisent donc quoi régler si réglage il y a. De nos jours avez les protocoles modernes, il n'y a plus lieu de faire des modifs sur la livebox. Vu le prix demandé par DeDietrich, ils doivent les utiliser et avoir viré les techniques d'il y a 20 ans.

A mon avis :  travaillez a connecter les modules par wifi à la livebox. Le probleme doit etre par là.

Et oubliez l'appli "ma livebox" pour faire vos installation et votre debug : connectez un PC directement a la livebox et allez voir les menus de configuration a la source , ainsi que les rapport de connexion/d'état.

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bonsoir @jyjo29,

Merci pour ton aide.

j'ai les deux réseaux séparés. sans ne change rien.

même en passant d'un réseau a l'autre sur mon portable, sa ne change rien.

le problème est qu'il n'apparaisse pas dans les paramètres du serveur DHCP.

je cherche a les rentraient manuellement dans les paramètres du serveur DHCP, car j'ai les adresse MAC des deux boitiers.

mais je ne sais pas comment le faire.

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bonsoir @Eric_Le_Grompf, 

Merci pour ton aide.

non je n'est pas active le filtre.

Mon problème est qu'il n'apparaisse pas dans les paramètres du serveur DHCP.

je cherche a les rentraient manuellement dans les paramètres du serveur DHCP, car j'ai les adresse MAC des deux boitiers.

mais je ne sais pas comment le faire.

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bonsoir @Eric_Le_Grompf,

oui, ca marcher dans les deux cas grâce au partage de wifi avec un autre smartphone et avec ma 5G, sans passer par ma LiveBox. Ca prouve bien que le problème vient de ma LiveBox 

Ils n'apparaissent jamais dans mes équipements connectés a ma LiveBox.

c'est se que je cherche a faire, mais je reste sans réponse pour le moment.

Des tech de chez De Dietrich sont déjà venus plusieurs fois mais comme le problème ne viens pas de leurs boitiers, pour eux ce n'est plus leur problème.

merci pour votre aide.

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Bonsoir,

Et donc avec le smartphone, quelle est l'erreur retournée par l'appli lors de la configuration du wifi ? page 25 et 26 du manuel.

Je viens de charger l'appli... si on tapote sur la ligne en bas qui ressemble a une ligne d'erreur mal finie... on arrive sur une checklist dans laquelle on lit : pas connexion 3G active sur le téléphone, être connecté sur le bon réseau, usage de caractères alphanumériques uniquement pour le nom de réseau, sans espace. Et éventuellement, pas d'espace ou autre chose que de l’alphanumérique pour la clef WPA2 pas plus longue que 30 caracteres. Ou WPA... on sait pas !

Déjà, donc, le réseau livebox est le "livebox-WXYZ". Donc si vous ne l'avez pas changé vous tapez dans une limitation annoncée part De Dietrich : le "-"qui n'est ni alphabétique, ni numérique.

Je vous suggérerais :

- de séparer vos réseaux 2.4et 5GHz

- de les nommer respectivement "tchintchin24" et "tchintchin5"

- de changer la clef par défaut longue comme un jour de mort sans fin par un truc alphanumérique simple à mémoriser mais pas facile a trouver genre "LeMammouthEtaitUnMastodonte" . Ici 27 caractères alphabétiques pour tenir les contraintes de DeDietrich.

- de connecter votre téléphone sur "tchintchin24"

- faites votre connexion de wifi-clim avec l'appli.

Dites nous si ça a évolué ? Si tel est le cas, il faudra dire a vos techniciens DeDietrich de lire leur manuel. Sinon je ne vois pas de point bloquant.

Les chauffagiste font de l'IoT avec des librairies codées au marteau. On ne peut pas leur en vouloir non plus : ce n'est pas leur boulot. Ok, Ils pourraient employer des spécialistes mais c'est plus cher ! J'ai du Danfoss : c'est pas mal aussi dans le genre.