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internet & fixe ma connexion

problèmes connexion très lente

Hnkona14
contributeur
681  

problèmes connexion très lente

bonjour, depuis quelques semaines ma connexion est très très lente.

netflix est pixeliser, même une vidéo youtube en 244P je dois laisser charger la vidéo pour la lire.

mon petit frére aimerais jouer a fortnite mais la connexion le permet pas.

 

voici les screen de la DSL et du test d’éligibilité :

 

https://ibb.co/NFrxTYj
https://ibb.co/P6x5Rdg
https://ibb.co/Nt5dP5T

 

 

 

 

 

si quelqu'un sais le comment du pourquoi ? 

et surtout comment résoudre ce problème.

Merci beaucoup 

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
641  

Re: problèmes connexion très lente

salut @Hnkona14 

 

il est préférable de poster les images dans le corps du message, elles n'apparaissent pas tout de suite, c'est normal

 

ça évite de jongler avec les onglets et permet de tout voir d'un coup

 

le speedtest est inutile, l'éligibilité et le DSL sont factuels, le speedtest dépend des conditions de test

 

en effet il y a un truc qui ne colle pas

 

pas de bridage en vue mais un débit qui n'est pas cohérent avec l'éligibilité

 

si tu ne l'as pas déjà pas, revoir ta desserte domestique de A à Z est un incontournable

 

Pour commencer, si tu as plusieurs prises téléphoniques chez toi, débranches toutes celles qui ne servent pas, ce sont des branches mortes


ensuite, le filtre ADSL, et la première question à se poser, c'est de savoir si il au moins indispensable chez toi


Si tu es en dégroupage total, c'est à dire sans avoir en plus de ton abonnement ADSL/VDSL un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, le filtre ne sert à rien, alors vires le. Mets un simple câble téléphone RJ11 d'un côté et prise T de l'autre


si tu as toujours un abonnement ligne fixe FT/orange à 19 euros par mois, dans ce cas, changes le filtre xDSL et le câble box/filtre en t'assurant qu'il est bien clipsé des deux côté


Et pour finir :
- retires le condensateur "3 pattes" de la prise téléphonique si il y en a un :
http://www.dslvalley.com/dossiers/condensateur/condensateur.php
- grattes le vert de gris sur les lamelles de la prise téléphonique et resserres les.
- l'alimentation de la box doit être sur une prise seule et non sur une multiprise

 

redonnes noues les valeurs de box ensuite

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
618  

Re : problèmes connexion très lente

Bonjour @Hnkona14 


Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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