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probléme de connexion avec un PC portable et la box play

sam80
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3 539  

probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bonjour à tous.

 

J'ai plus d'accés à internet avec mon Pc portable depuis hier soir et la box play, sauf si je connecte le pc en directe à la box via un cable ethernet comment faire pour ravoir la connexion en WIFI sur mon pc ? Merci.

-PC: marque ACER

       systéme Windows 7

       connexion par WIFI avec la box play

       une IP fixe est mise sur le PC

-box c'est le modéle box play

Pourtant tous les voyant sont vert sur la box et j'ai d'autre appareil de connecté en wifi eux ne bug pas et même j'aussi d'autre appareil de connecté par cable qui eux ne bug pas seul le PC bug et aussi un autre souci que j'ai car deux PS4 et je ne parvien plus à joué en même temps sur un même jeu mais pour ca j'ai posté sur un autre sujet.

Si il faut d'autre informations demander moi.

 

Merci par avance.

15 RÉPONSES 15
PhilDur
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3 532  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bonjour sam80

Merci d'avoir suivi mes conseils et ton post est très clair.

 

Le wifi ne fonctionne plus alors que l'Ethernet fonctionne.

Le PC est un PC de marque ACER

 

Si je mets ces deux informations bout à bout, je me demandes si la carte WiFi du PC n'a pas été arrêtée par le bouton qui controle le fonctionnement du WiFi.

Il y a probablement sur la tranche du PC un interupteur en forme de glissière, probablement avec une LED juste à côté. Ce bouton a une facheuse tendance à se coller à tout ce qui passe à côté. Juste pour voir le proprio de la bécanne se torturer les méninges.

 

Regarde déjà ça

On verra après

PhilDur

 

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sam80
contributeur confirmé
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3 526  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bonjour PhilDur,

 

alors la désoler mais je n'ai pas ce genre de boutons sur le pc.

 

Le plus bizarre c'est que sur le pc il capte le réseau WIFI il est même connecté au réseau wifi  mais apparemment la connexion ne me donne pas accés à internet mais lorsque je retire le cable ethernet il m'indique que je ne pas accés à internet sauf si j'ai le cable alors la j'ai accés à internet.

 

Donc en gros j'arrive à le connecté en WIFI à la box mais en WIFI je n'ai pas accés à internet. Par contre en cable j'ai accés à internet.

PhilDur
#TopMembre
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3 514  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bon  on va résoudre ça !

 

Le plan de bataille:

  1. supprimer la connexion WiFi enregistrée dans Windows 7
  2. reconnecter ton PC en utilisant le WPS

 

As-tu besoin d'aide pour ces procédures, je peux de donner les détails des procédures ?

PhilDur

 

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PhilDur
#TopMembre
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3 510  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Pour nettoyer les connexion Wifi enregistrées

Clic droit sur l'icone du réseau dans la berre de tache

Dans le mini menu qui s'ouvre :

Orange_003_15052015_152440.jpg

Choisir "Ouvrir le centre réseau et partage"

 

Dans le centre réseau et partage :

Orange_004_15052015_152731.jpg

Cliquer sur "Gérer les réseaux sans fil"

 

Dans la gestion des réseaux sans fil

Orange_005_15052015_152911.jpg

Sélectionner le réseau de TA box, ici j'ai sélectionné la Livebox-ce2e

Ensuite il suffit de cliquer sur le bouton supprimer au dessus de la liste des réseaux

Il te sera probablement demandé de confirmer.

Maintenant tu peux tranquilement recréer la connexion en partant de zéro.

 

 

Pour la connexion WiFi avec le WPS suivre ce tuto.

Note bien que pour utiliser le WPS, il faut que le WPS soit actif (il l'est par défaut), et il suffit de ne rien saisir dans la fenêtre où on te demande la clé, et d'attendre. Windows 7 va détecter la possibilité d'utiliser le WPS (5 à 10 sec d'attente) et il t'invitera à appuyer sur le bouton du routeur (ta box).

 

PhilDur

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sam80
contributeur confirmé
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3 481  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

J'ai effectué la manipulation comme vous me l'avez trés bien expliquer.

 

Mais je n'ai toujours pas d'accés à internet sur le PC par le réseau WIFI sauf si je le connecte par cable.

PhilDur
#TopMembre
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3 477  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bonsoir

Désolé pour toi

La procédure WPS a t-elle fonctionné ? Ca devrait permettre de savoir si la carte WiFi du PC fonctionne correctement.

 

Pourrais-tu aller  dans le panneau de configuration > Centre réseau et partage

Cette fois tu cliques sur modifier les paramètres de la carte .

Tu cliques droit sur la carte Wifi qui est connectée et tu cliques sur propriétés

Ca va ressembler à ça (ici c'est une carte Ethernet, mais c'est pareil avec une carte Wifi):Orange_011_15052015_201946.jpg

Tu double cliques sur Protocole Internet V4

Tu devrais obtenir cet affichage

Orange_014_15052015_202337.jpg

Vérifie que

Obtenir une adresse IP automatiquement

et

Obtenir les adresses des serveurs DNS automatiquement

sont actives

 

Cette configuration de ta carte Wifi est impérativement nécessaire

PhilDur

 

 

 

 

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sam80
contributeur confirmé
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3 470  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Le WPS a marché.

 

J'ai bien mis obtenir une adresse IP automatiquement, et obtenir les adresse des serveurs DNS automatiquement.

 

La manipulation que vous avez indiquer je l'ai fait mais je ne parviens pas à avoir accés à internet par le wifi, sauf par le cable.

 

Cordialement.

 

 

PhilDur
#TopMembre
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3 423  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Bonjour

 

Je vais me permettre d'insister, ce problème est un problème de PC.

D'une manière ou d'une autre la carte wifi de ton PC semble désactivée.

Quel est le modèle de chez Acer ?

 

La Touche F2 porte t-elle une gravure de couleur représentant une antenne radio très symbolisée ?

Si oui un appui simultanément sur les touches Fn et sur F2  met en marche ou arrête la carte Wifi.


 

On peut aussi vérifier l'état du pilote du Wifi dans le PC

Pour ça tu ouvres le panneau de configuration

Tu ouvre la catégorie Système et Sécurité

Dans la rubrique Système tu cliques sur Gestionnaire de périphériques

Orange_006_16052015_093038.jpg

Pour voir toutes les cartes réseau tu cliques (une seule fois) sur le petit triangle blanc en face de Cartes réseau, il devient noir et toutes les cartes réseau sont affichées.

 

Y a t-il un triangle jaune avec un point d'exclamation noir d'affiché sur ta carte Wifi ?


 

On peut aussi voir comment ton interface Wifi est connectée au niveau TCP/IP

Débranche le cable Ethernet et ne laisse que le Wifi en service

Assure toi d'être connecté à la box même si Internet n'est pas accessible.

 

Ouvre une fenetre de commande

Menu démarrer > Tous les programmes > accessoires > Invite de commandes

Une fenetre s'ouvre et tu tapes la commande

ipconfig    /all    >confreseau.txt

(sans espace entre > et confréseau.txt)

 

Tu peux  fermer la fenêtre quand la commande est terminée

Le fichier confreseau.txt est créé dans le dossier qui porte le nom de ton utilisateur Windows

Ouvre le avec le bloc-notes (notepad.exe) et fais un copier/coller de son contenu dans ta prochaine

 

Ca devrait contenir un texte du genre

Révélation
Microsoft Windows [version 6.3.9600]
(c) 2013 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

C:\Users\PhilDur>ipconfig /all

Configuration IP de Windows

Nom de l’hôte . . . . . . . . . . : Moulinsart
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
Liste de recherche du suffixe DNS.: home

Carte Ethernet Ethernet :

Suffixe DNS propre à la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Intel(R) Ethernet Connection I217-V
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-D4-35-B7-8C-C2
DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activée. . . : Oui
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.104(préféré)
Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : samedi 16 mai 2015 08:57:54
Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : dimanche 17 mai 2015 08:57:54
Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé
....

 

 

 Afin de vérifier le fonctionnement de la box, as-tu un autre équipement Wifi ssous la main, smartphone, tablette ou PC qui soit équipé du Wifi. Ne serait-ce qu'un PC d'un copain, d'une copine, de passage chez toi.

Voit-il ton Wifi ? Arrive t-il à se connecter ?

 

PhilDur

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sam80
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3 350  

Re : probléme de connexion avec un PC portable et la box play

Salut PhilDur,

 

Le modéle exacte de mon PC c'est un ACER ASPIRE 5742G.

 

J'ai fait l'activiation et l'arrét du wifi par la touche non pas F2 mais F3 et la touche Fn, mais rien de plus.

 

 Dans le gestionnaires périférique j'ai une carte réseau avec un triangle jaune mais je ne croix pas que se soit la carte wifi, car celle qui a un souci c'est la "Teredo Tunneling Pseudo-Interface"

 

Voici ce que j'ai obtenu avecc l'invite de commande :


Configuration IP de Windows

Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : Samuel
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
Description. . . . . . . . . . . . . . : Atheros AR5B97 Wireless Network Adapter
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 4C-0F-6E-12-3E-8E
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::553b:9ac5:1985:b20f%12(pr‚f‚r‚)
Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.30(pr‚f‚r‚)
Masque de sous-r‚seau. . . .ÿ. . . . . : 255.255.255.0
Passerelle par d‚faut. . . .ÿ. . . . . : 192.168.1.1
IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 323751790
DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-05-6D-7B-1C-75-08-41-4D-74
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : fec0:0:0:ffff::1%1
fec0:0:0:ffff::2%1
fec0:0:0:ffff::3%1
NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activ‚

Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
Suffixe DNS propre … la connexion. . . : home
Description. . . . . . . . . . . . . . : Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet
Adresse physique . . . . . . . . . . . : 1C-75-08-41-4D-74
DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

 

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