internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

re @nico22222 

@Daniel35 

sauf que si le problème vient de chez toi, tu vas payer l'intervention

[#2]

bonjour,

@fredolerouge @Daniel35

courbe de cette nuit

debit adsl passé de 9746 a 7393 kbit/s a 0h00

marge de bruit  a 0h00 =  0.5 db

cordialement

nicogef

[#3]

bonjour,

@fredolerouge @Daniel35 

j' ai changé les prises T en rj 45  aujourd’hui .

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 10 juillet 2021, 12 h 04 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 04 h 00 m 27 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10502 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.1 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

DSL stream (upload / download)

max rate 1200 / 10621 kbps

current rate 1023 kbps / 1050.2 kbps

attenuation 23.3 db / 49.8 db

line attenuation 23.1 db / 45 db

noise margin 8.5 db / 8.1 db

power 12 dBmV / 19.2 dBmV

 je vais surveillé ce soir si le debit baisse .

cdlt

nicogef

[#4]

salut @nico22222 

@Daniel35 

les prises, donc plusieurs et donc autant de trop

ce n'est pas le changement en RJ qui est le plus important, c'est de débrancher de l'arrivée les prises qui ne servent pas

appliquer les conseils donnés précédemment quoi

[#5]

re ,

@fredolerouge @Daniel35 

j'ai dit les prises  car j'avais deux prises en série   j'ai  banché chaque câble sur une prise rj 45  et mis un câble pour faire la jonction

cdlt

nicogef

[#6]

re @nico22222 

@Daniel35 

donc une prise de trop, pour faire la jonction, pas de prise, pas de câble, mais des scotchlock

[#7]

bonjour,

@fredolerouge @Daniel35 @Nicolas_M 

suite a des échange par echat  j'ai un rdv de planifier et ce matin sms  qui dit de la rdv est annuler .

sur tous  qu'il sont détecté un probleme physique sur ma ligne

"actuellement il y'a un défaut présent sur votre ligne , il s'agit d'un problème physique et pour débloquer la situation on est obligé faire intervenir quelqu'un physiquement pour le réparer ce qui fait on va lancer une intervention à 2niveau c'est à dire au niveau extérieur dans un premier temps après le technicien avant de quitter il va vous contacter pour faire une vérifications générale par rapport à votre installation privative."

merci pour votre aide

cdlt

nicogef

[#8]

salut @nico22222 

@Daniel35 

au moins le souci est identifié et pris en charge

à suivre donc

[#9]

bonjour ,

@fredolerouge @Daniel35 

ci joint les courbes  des deux derniers jours

marge de bruit download  est négatif sur la courbe  c'est normal pour facilité la lecture

quand pensez vous ?

intervention annuler par orange disant que les services sont revenue .

relever livebox

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 12 juillet 2021, 09 h 05 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 02 j 01 h 30 m 00 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1124 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 10271 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 6.2 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 638
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 212

merci d'avance

nicogef

[#10]

salut @nico22222 

@Daniel35 

les trop nombreuses secondes erronées nous indiquent une ligne en mauvais état

et tout ce que nous montrent les courbes, c'est que la nuit, tu as un sacré perturbateur, donc il faut aussi regarder de ce côté

je ne sais pas si on l'avait déjà évoqué, mais au choix :

- éclairage public
- alarme, télécommande/moteur de portail électrique
- lampadaire halogène, micro onde (si si), machine à laver, réfrigérateur ou congélateur
- commutateur jour/nuit
- etc

Vois si dans l'entourage direct de la livebox il n'y aurait pas un truc de ce style, et essaies de bouger la box avec une rallonge téléphonique entre la prise murale et le filtre.

et places une ferrite sur le câble entre le filtre ADSL et la box en le clipsant dessus (diamètre à adapter c'est un exemple de ferrite) :
http://www.conrad.fr/ce/fr/product/502149/Ferrite-CylindPour-Diam-45-Richco-RRC10-05-20-M?ref=search...

insiste au 3900, réclamation encore et encore

oublies les courbes