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probleme synchro et débit vdsl
Bonjour,
Je viens de déménager dans un logement neuf et je suis allé en boutique orange pour souscrire à un abonnement ADSL sachant que j'avais la possibilité d'avoir une ligne en VDSL.
ci dessous les informations que j'ai quand j'effectue des tests sur ma ligne avec OVH et DEGROUPTEST.
NRA : RAM94 |
Distance du NRA : 475 m |
Nombre de lignes dans le NRA : 31265 |
Type de câble(distance en mètres par diamètre) : 04 mm : 475 m |
Débits (IP) théoriques ADSL 2+ |
Attenuation : 8.62 dB |
Download / upload : 19.623 Mb/s / 1.042 Mb/s |
Débits (IP) théoriques VDSL2 Atténuation : 12.97 dB |
Download / Upload : 68.09 Mb/s / 20.913 Mb/s |
ci dessous les infos systeme de ma ligne
- Etat de la ligne DSL
- 2.1statut du lien DSLactif
- 2.2mode de synchronisation DSLVDSL
- 2.3dernière synchronisation DSL12 septembre 2014, 19 h 42 m
- 2.4durée de la synchronisation DSL00 j 02 h 16 m 49 s
- Débit et marge au bruit
- 2.5débit de synchronisation DSL montante2512 Kb/s
- 2.6débit de synchronisation DSL descendante27752 Kb/s
- 2.7marge de bruit liaison descendante8.2 dB
- Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
- 2.8secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)7
- 2.9secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)13
J'ai donc fait une demande de migration pour être en vdsl mais depuis je rencontre des problèmes de synchronisation et je n'arrive pas à avoir vraiement un débit plus élevé depuis la migration.
Je suis passé de 18Mb/s à 27Mb/s mais je pensais me rapprocher des débits vdsl qu'ovh ou degrouptest m'indiquaient (68Mbs en DL et 20 Mb/s en up)
De plus je n'arrive pas à regarder une video au dela du 360p en streaming sans que la vidéo se freeze sans cesse et j'ai des problèmes de synchronisation. Je suis obligé de démarrer la box 2/3 fois pour que la syncrho puisse se faire.
Pour info ma box est branchée à une prise RJ45 murale, j'ai enlevé le condensateur qui était dans la prise DTI pour réussir à synchroniser la livebox play depuis que je suis en VDSL.
Le service clientèle m'a informé que je n'étais pas sous un dlm et que je devais me satisfaire des débits que j'avais.
Est ce que que vous avez déja rencontré ces problèmes et pouvez vous m'aider à améliorer mes débits internet ?
cdlt,
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Re : probleme synchro et débit vdsl
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Re : probleme synchro et débit vdsl
j'ai bien débranché toutes les lignes inutiles qui etaient lié au filtre maitre mais je ne vois aucune amélioration.
quand je reboot la box et quand elle synchronise, j'ai le up qui bloque vers 700 b/s et le dl qui passe à 32 Mb/s,
et la impossible d'aller sur le net donc reboot de la box pour avoir environ 2500 en up et 29000 en dl.
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Re : probleme synchro et débit vdsl
salut mago8
le pb des reboot c'est que tu vas passer sous DLM et diminuer ton débit
qd tu rebootes, laisse une minute entre marche et arrêt
as tu tout enlevé dans l'environnement de la box? tel IP, décodeur?
refais nous les chiffres de connexion
gecko, parti de rien, arrivé nulle part mais pas tout seul
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Re : probleme synchro et débit vdsl
Bonjour,
Un technicien orange est intervenu coté centrale et à domicile pour me connecter directement sur le DTI (je n'utilise qu'une seule prise chez moi).
J'ai un léger mieux sur la partie upload mais rien sur la partie download.
Je suis maintenant à 4360 en up mais j'ai toujours des problèmes de synchro lors d'un reboot de la livebox (sans tel et sans TV).
ce qui me parrait bizarre, c'est que lors des tests sur le NRA, le technicien orange voit qu'il à du 100 mb/s sur le centrale. il est d'accord qu'il y a une grosse perte entre le centrale et chez moi mais me dit que je ne peux pas avoir +30 mb/s.
à moins de 500 m du NRA, je pense vraiment qu'il y a un souci entre le centrale et chez moi.
Avez vous une idée sur ce qui pourrait perturber le débit en dl ?
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Re : probleme synchro et débit vdsl
est ce qu'un conseiller orange pourrait m'expliquer pourquoi je ne peux pas atteindre les débits que j'ai pu relevé sur le site d'ovh ou de degrouptest ?