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Bonjour à tous,le sav d'orange n'est pas capable de me depanner donc je m'adresse à vous;mon probléme est que depuis que j'ai ma nouvelle box 4,j'ai un pc qui se connecte bien en wifi ,mais lorsque je veux ouvrir une page il me dit qu'il n'y a pas de connexion alors que je suis bien connecter au wifi de ma box,je precise qu'il fonctionne correctement avec un cable et je suis sous windows 10 et j'ai essayé un autre navigateur et c'est pareil,et j'ai même restaurer mon pc.Tous les autres appareils fonctionnent correctement en wifi.

Que faire comme manipulations ,car je pense que c'est un probléme de configuration .

Merci de m'aider car je ne sais plus quoi faire.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Aller dans le gestionnaire de périphériques, clic droit sur la carte réseau Wireless et "Désinstaller l'appareil". Confirmer.

Redémarrer en suite le Pc. Windows réinstallera la carte réseau et les composants logiciels.

Il faudra refaire la connexion Wifi à la Livebox.

[#3 · Accepted solution]

Merci beaucoup,je l'ai fait ce matin et ça a marché,je pense que l'ont pourrait travaillé chez orange car à part nous dire "il faut faire venir un technicien"(69€) ou "un expert va prendre la main sur votre pc"(9€),c'est dommage qu'une grosse boite comme orange n'a pas un SAV compétent.

Encore merci mg36

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Bonjour et merci pour le retour. Content d'avoir aidé.

Bonne journée,