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. Bjr

je déménage fin juillet et j'aimerais savoir comment procéder pour ma ligne Internet. J'aimerais conserver Orange et ne pas avoir à attendre longtemps pour le transfert de ligne. Mon abonnement ne concerne qu'Internet + une ligne téléphone gratuite + et un mobile, pour la télé mon mari à Canal.

Dois-je prévenir longtemps à l'avance ? le problème c'est lorsqu'on essaie d'avoir l'assistance au 3900 c'est impossible !!!!!!

Merci pour votre aide

Cdlt

[#2 · Accepted solution]

bonjour @greegnete 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

et

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

cdt

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Bonjour @greegnete 

@melet39 

Par expérience ne t'y prend pas trop à l'avance pour demander le déménagement à Orange car bien souvent ils coupent la ligne dès le lendemain, à croire que............

Pour construire une ligne ADSL/VDSL il faut environ 2 à 3 semaines. Bien garder ce délai en tête.

Je serai à ta place je demanderai le déménagement 2 semaines avant la date fatidique, au moins si ils coupent avant tu ne perdra que 2 semaines d'internet dans l’ancien logement et de toute façon pendant ces 2 semaines tu sera certainement dans les cartons donc internet................

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merci à vous 2 je ferai la demande mi-juillet. Cdlt

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et merci à tous pour votre aide

Cdlt

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bonjour @greegnete 

de rien

bon weekend