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Bonjour @olg2,

Afin de vous apporter mon aide et d'effectuer une analyse de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

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@olg2 

Bonjour et merci pour vos informations communiquées en privé.

Je vous rassure ma collègue a bien validé pour vous une mesure financière pour compenser la situation rencontrée. Comme votre facture était déjà en cours d'écriture quand elle l'a enregistrée, cela viendra en déduction de votre prochaine facture je vous rassure.

Avez-vous toujours son contact pour lui évoquer l'activation du décodeur ?

Maryline

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@olg2  Bonjour,

Sauf erreur de ma part vous n'avez pas répondu à mon dernier message d'hier.

Je vous laisse soin de revenir vers nous à l'occasion si besoin.

Belle journée.

Maryline

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bonjour, c est le conseiller circet qui m avait dit qu il n y aurai pas de frais pour l activation. et celui ci ne repond plus

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Bonjour @olg2, 

Avez-vous tenté d'appeler directement la société Circet ? Mae

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@olg2,

N'hésitez pas à nous répondre quand vous êtes disponible. Je vous souhaite une bonne soirée. Mae