Excellent... Je pensais que l'histoire était terminée, et bien non...
Toutes les interventions ont été faites sur la ligne de mon voisin, mais pas dans mon immeuble, dans la maison d'à coté. Le technicien qui n'est pas venu était en fait en train de sonner à la porte de la maison d'à coté et n'a pas eu la présence d'esprit d'essayer de me joindre. Le dernier technicien qui s'est déplacé a constaté l'erreur et reconnecté ma ligne. Il aurait suffit que le 1er technicien, qui est intervenu 16h après le signalement de l'incident, fasse correctement son travail. Au lieu de ça, j'ai eu 3 semaines compliquées où j'ai vraiment eu l'impression d'être prise pour un pigeon.
J'ai reçu ma facture aujourd'hui. J'ai quand même passé 3 semaines sans connexion parce qu'Orange n'a pas lié la ligne à la bonne adresse. J'ai reçu une compensation de 40€, soit 18 jours d'abonnement. Super, la compensation. J'appelle ça un remboursement pour service non fourni, il n'y a aucune compensation, aucune contrepartie. Encore heureux qu'on ne me prélève pas pour cette période.
Par contre, on me facture 69€ pour l'intervention d'un technicien à mon domicile, alors qu'il n'a même pas passé la porte de mon immeuble puisqu'il a corrigé un problème extérieur à notre installation. La seule fois où il était proche de chez moi, c'est quand il a sonné chez le voisin.
C'est une blague? J'avais déjà commencé à faire une pub déplorable vis-à-vis d'Orange. Mais là, c'est avec un vocabulaire très fleuri que j'en parle.
