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Je suis rentré d'un voyage hier et j'ai constaté que je n'avais pas accès à Internet, et le dépannage me donne ce message.

Pouvez-vous m'aider ?

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Bonjour @alexanK,

Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé ?

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Patricia

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bonjour @alexanK 

appel au 3900 pour en savoir plus

et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

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re @alexanK 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt