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[#1]

Bonjour,

Je suis titulaire d'un abonnement Zen qui fonctionnait très bien jusqu'à hier (2M, dl à 256ko/s).
Surprise du jour, le débit est passé à 8M, dl à 1M/s, mais avec une instabilité très forte, comme si le DLM avait été désactivé.

Donc, même avec un débit pourri, je préfère une ligne qui fonctionne à 2M plutôt qu'une ligne qui ne fonctionne pas à 8M.

Quels sont mes recours ?

Merci.

[#2]

Bonjour,

Voir assistance:

http://assistance.orange.fr/vos-questions-sur-le-dlm-4312.php

Extrait:

Si vous ne souhaitez pas bénéficier des avantages de la supervision DLM, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire suivant.

[#3 · Accepted solution]

salut

topo complet sur le DLM dans le wiki ici :

http://communaute.orange.fr/t5/Wiki/Le-DLM-ou-comment-%C3%A9viter-d-avoir-une-ligne-qui-joue-les/ta-...

Attention, il est fortement déconseillé de demander le retrait de la surveillance (voir dans le topo pourquoi)

Par contre, sur les lignes à petit débit, il existe un DLM dit d'optimisation qui permet d'augmenter le débit provisoirement

Juste pour être surr, postes nous un copier/coller des caractéristiques de ta ligne que obtenue comme suit :
- ouvres Internet Explorer et taper 192.168.1.1 dans la barre d'adresse puis valides
- tapes admin/admin comme identifiant/mot de passe puis valides
- avec une livebox 2 Sagem, tu cliques sur l'onglet "configuration" puis tu vas dans les informations système
- avec une livebox 2 ZTE, tu cliques sur l'onglet assistance/assistance avancée & support client/informations système/ADSL
- tu fais un copier/coller des valeurs suivantes :
1.14 Atténuation montante : ?? dB
1.15 Atténuation descendante : ?? dB
1.16 Marge au bruit sens montant : ?? dB
1.17 Marge au bruit descendante : ?? dB
1.18 Débit montant maximum : ?? kb/s
1.19 Débit descendant maximum : ?? kb/s

Avec une livebox play, une fois arrivé à la page de configuration par le 192.168.1.1, taper le mot de passe en haut à droite de l'écran, puis aller dans assistance/informations systèmes/DSL et faire un copier/coller des valeurs suivantes :

Débit et marge au bruit
2.5 débit de synchronisation DSL montante xx Kb/s
2.6 débit de synchronisation DSL descendante xx Kb/s
2.7 marge de bruit liaison descendante xx dB

Avec une livebox à voyants rouges, il faut les informations de l'atténuation de boucle locale et distantes, et les marges SNR obtenues dans ce menu :

http://www.porciello.com/inventel/infossystem.htm

[#4]

Merci pour la réponse, j'ai rempli le formulaire pour demander une surveillance de ma ligne. Wait and see.

[#5]

Merci pour la réponse.

J'avais déjà lu l'article avant de poster, ce qui m'a permis d'avoir cette piste de DLM.

Ci-dessous les caracs de la ligne (je n'utilise pas IE, et j'ai changé le pwd par défaut de ma box).

Précision :

=> j'ai une plage DHCP limitée qui n'est pas squattée, ni pleine, ni en conflit d'IP

=> j'ai re-routé 2/3 ports avec le routeur de la box

Les voyants sont normaux (pas de clignotement ou de rouge sur @).

J'ai déjà redémarré et vérifié les branchements, mais pas de reset usine, je veux garder mes configs.

On remarquera les CRC... l'installation est un bâtiment neuf, aux normes et tout, pas de perturbations électriques en vue...

[#6]

 J'ai ça aussi, que je ne comprends pas trop par contre :

C'est arrivé du jour au lendemain, sans demande/action particulière de ma part...

Dans les tests de débit (degroupTest, ...), je suis passé de 1 Mo/sec à 8 Mo/sec en débit descendant (sauf parfois où il me met du 0.45 Mo/sec), tout semble coïncider.

Votre avis ?

[#7]

• caractéristiques techniques
• 1.16 atténuation montante 22.6 dB
• 1.17 atténuation descendante 42.9 dB
• 1.18 marge de bruit montante 8 dB
• 1.19 marge de bruit descendante 6 dB
• 1.20 taux montant maximum 1104 Kb/s
• 1.21 taux descendant maximum 9848 Kb/s
• 1.22 synchronisation montante 1023 Kb/s
• 1.23 synchronisation descendante 9603 Kb/s
• 1.24 puissance du flux montant 0 dB
• 1.25 puissance du flux descendant 0 dB
• 1.26 paquetss reçus indisponible
• 1.27 paquets émis indisponible
• 1.28 paquets perdus indisponible
• 1.29 link retrain indisponible
• 1.30 erreurs FEC (Up/Down) 0
• 1.31 erreurs HEC (Up/Down) 14499
• 1.32 erreurs CRC (Up/Down) 368

[#8]

• 2.10 PPP dernière connexion indisponible
• 2.11 PPP durée de la connexion 88035 s
• 2.12 PPP type du protocol actif
• 2.13 PPP error de la dernière connexion ERROR_NONE
• 2.14 PPP date de la dernière déconnexion 0
• 2.15 ATM VP/VC 8/35
  Les images passent pas...

[#9]

Bon, c'est un peu la honte...

Test de la connexion via un autre PC => OK, c'est pas la box ni le cable réseau

Test de la connexion via un autre OS => OK, c'est pas du hardware

Je suis bon pour cleaner mon windows...

[#10]

**bleep** d'agent Web d'Avast...