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Bonjour @MichelM_ 

Je vous remercie pour votre message bien qu'il ait été inutile : j'ai déjà manifesté toute ma confiance à votre collège @Loane_B à qui j'ai écrit un message privé pour lui signaler que j'avais réparé moi-même ma prise téléphonique : le problème a été résolu.

Je l'ai également alertée sur la possibilité que le recours à des "bénévoles" qui travaillent quotidiennement sur le forum d'Orange constitue une forme de **** ****, mais j'ai bien conscience que ce n'est pas vous qui décidez de la politique de ressources humaines d'Orange.

Comme indiqué plus haut, je ne souhaite pas échanger plus longuement sur ce forum alors que j'ai résolu mon problème de connexion au réseau, aussi je vous souhaite une très bonne continuation.

Bien cordialement,

Mélodie

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour @MélodieB 

Tes propos et assertions n'engagent que toi.

Ceci dit, tout n'est pas blanc ou noir.

Par exemple dans ce forum nous sommes plusieurs à avoir dénoncer  le manque criant de sécurisation de l'accès aux comptes orange, dont le compte principal. Pas de double authentification.!

Alors quand on aide les multiples piratés quotidiens qui viennent signaler leur "mésaventure" par ici, on a parfois l'impression de faire le boulot d'Orange. 

Où s'arrête l'entraide dans ce cas.! That's the question.! Mais comme déjà dit: rien ne nous y oblige.!... Donc...

Cordialement
Daniel35
.

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Moi en panne fixe, internet,tv depuis le 24 aout 2 mois, 2 lettres recommandé envoyés à direction Orange, aucune réponse des appels de conseillers me fixent RDV avec un technicien 3 fois , je reste a domicile , personne ne viens puis un texto d'excuse avec nouveau rdv, c'est prendre pour des c.... aucun respect des clients, un scandale par contre facture envoyé, donc je pars chez free, je bloque prélèvement et je ne rends pas les box.......consil , si panne qui dure ....fuyez, changer opérateur car jamais sera remis en état ......

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Orange c'est ***, aucun respect , écrire e sert à rien , j'ai envoyé 2 LRAR à la direction, aucun retour , en panne depuis 2 mois internet, TV,fixe , marre du coup je change d'opérateur

[EDIT : Merci de rester courtois et de respecter les règles d’usage du forum]

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Bonjour moi aussi plus internet plus de tel plus de télévision depuis 2 semaines j ai appeler le 3900 personne ne veux répondre il disent qu’il y a un incident sur la ligne orange qui devait être réparé le 21 octobre et toujour rien et impossible de les avoir au téléphone 

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Va ************** on a bien compris que tu fais partie Dorange espèce de **bip**

[EDIT : Merci de rester courtois]

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Moi j’ai envoyé de lettre recommandée à Bordeaux avec accusé de réception et je suis toujours dans la même situation depuis le 24 août c’est-à-dire il y a deux mois donc je change d’opérateur je fous les box à la poubelle et je bloque le prélèvement

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bonjour @patju57 

EDIT
merci de rester courtois, voire ne pas écrire en majuscule
merci de lire les règles d'usage a cette adresse :http://tinyurl.com/h624lnk
cdt

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Bonjour @patju57,

Je suis navrée de cette mauvaise expérience et vous présente mes excuses au nom d'Orange.
Afin de vous apporter mon aide pour la panne de votre ligne, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

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Bonjour @Titi600001,

Avez-vous retrouvé le fonctionnement de votre connexion ❔

Si ce n'est pas le cas, et afin de vous apporter mon aide à ce sujet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Loane