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Bizarrement le réseau cuivre a des problèmes critique du jour au lendemain dans plein d'endroits dès que l'on refuse la fibre... On paie un abonnement qui doit être respecté fibre ou pas fibre, nous nous n'avions jamais eu de problèmes avec internet et étrangement depuis que le technicien est passé pour proposer la fibre et que nous avons refusé nous avons au moins 3a4 coupure par jour, et exemple ce soir plus d'Internet depuis 1h... et le weekend dernier idem plus de 2h. Étrange coïncidence tout de même, surtout quand nous savons que nous sommes loin d'être les seuls..

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Bonjour @Patou5871 

Soyez rassuré au vu de votre parcours, nous ferons le point ensemble à l'issue de l'intervention.

J'attends votre retour sur les disponibilités 🙂

Sarah 

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Bonjour

Toujours en panne 3 semaines

Elles sont loin les promesses de dépannages sous 24 heures

Cordialement 

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Bonjour 

Cela n'est pas rassurant, notre ligne a été interrompue sauvagement par orange il y a 3 semaines.

Depuis plus d'internet et des promesses de

dépannages à répétitions, j'ose espérer que cela n'est pas encore une pression supplémentaire ........

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Cela n'est pas rassurant, notre ligne a été interrompue sauvagement par orange il y a 3 semaines.

Depuis plus d'internet et des promesses de

dépannages à répétitions, j'ose espérer que cela n'est pas encore une pression supplémentaire ........

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Cela n'est pas rassurant, notre ligne a été interrompue sauvagement par orange il y a 3 semaines.

Depuis plus d'internet et des promesses de

dépannages à répétitions, j'ose espérer que cela n'est pas encore une pression supplémentaire ........

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Bonjour @Patou5871,

Avez-vous testé votre connexion après avoir réinitialisé votre LiveBox ?

Si oui, afin de rétablir vos services comme proposé par mon collègue Niko, l'intervention d'un technicien à votre domicile est nécessaire.

Pourriez-vous me communiquer vos prochaines disponibilités afin de vous réserver un rendez-vous ? Sachant qu'ils sont proposés sur des demi-journées (entre 8h et 13h ou entre 13h et 18h).

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.

Sophie

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Bonjour @Patou5871,

Nous n'avons pas eu votre retour suite au message de Sophie.
Nous restons disponibles afin de convenir d'un rendez-vous d'intervention.

Belle fin de journée à vous.

Anaïs