internet & fixe ma connexion Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Il m'a été conseillé par l'aide téléphonique (lors de test, suite à un problème sur la ligne) de remplacer ma livebox 2 (> Livebox Play ?), maintenant obsolète parait il.. mais je ne trouve pas de procédure sur le site orange.

Merci d'avance de votre aide

[#2 · Accepted solution]

bonsoir @Giss 

demande un code savi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt