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bonjour,

venant de migrer d'Orange vers Sosh mobile livebox, je souhaite restituer le décodeur satellite Orange dont je ne me suis jamais servi. Comment obtenir le bon de retour pour renvoyer ce matériel?

Merci pour votre réponse.

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Bonjour @jldumagnou 

Afin que je puisse vous aider à restituer votre matériel, merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone, compte internet) en message privé.

Cordialement.

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Bonjour,

Je souhaiterai rendre mon décodeur tv et récupérer la caution, la boutique prés de chez moi ne veut pas prendre en charge et indique qu'il fault passer par assistance, et indiquer que je veux le rendre en utilisant en point relais, mais je n'arrive pas par assistance.

Merci de m'indiquer la procédure.

Cordialement

F.M.

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Bonjour @FlorianM 

Afin que je vous fasse parvenir le bon de restitution pour votre décodeur, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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      Comment procéder pour rendre définitivement le décodeur orange.

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Bonjour @tintin21,

Vous pouvez : 

- soit, le rendre à la boutique la plus proche de votre domicile (en contre-partie, il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver précieusement).

- soit, m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client, pour que je vous envoie un bon vous permettant de nous retourner gratuitement votre décodeur.

Bonne journée.