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scopelec

#TopMembre
187  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

bonjour @legion04 

 

merci de ton suivi,on va attendre de savoir ce qu'en pense le webconseiller @Alexis_H  qui suit ton dossier

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
175  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

Bonjour @legion04 


Je vous remercie pour votre retour d'information concernant votre raccordement.


Nous restons à vos côtés pour vous accompagner jusqu'à la résolution de cette difficulté.


Bonne journée,

Simon

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contributeur occasionnel
89  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

bonjour a tous ....me revoilà, bon ben pour moi toujours pas de ligne ...adsl... après 6 mois  et mes soucis de sous traitant...sans déconner en 2021...et on nous parle de la 5g....

#TopMembre
79  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

bonjour @legion04 

 

merci de ton suivi,malheureusement toujours négatif,on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  suite à ton message

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
63  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

Bonjour @legion04,

Je prends en charge votre demande.

Je suis navrée pour le retard de votre commande et je vous présente nos excuses.

En effet nous n'avons pas pu vous livrer votre commande internet car aucune infrastructure ADSL n'est présente à votre adresse. De ce fait, des travaux sont nécessaires sur le réseau.
Ceux-ci sont en cours de réalisation.

Une date prévisionnelle de fin de travaux a été fixée au 22 mars suite à cela vous serez recontacté par le service technique pour prendre rendez-vous afin de faire le raccordement ADSL.

Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.

Mathilde.



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contributeur occasionnel
37  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

bonjour merci pour votre réponse, 

en effet  ,je n'ai pas de infrastructures adsl,

mais vous reconnaîtrez, que 7 mois, ça fait un peut long, de plus je comprends que des travaux ne se fond pas du jour au lendemain, mais c'est plus les différent contacts avec les sous traitant qui m'interpelle, sans compter sur les différents SMS reçus pour mon prochain rendez-vous avec le technicien à mon domicile.  

en janvier rendez-vous  prévu...puis annuler car mon dossier nécessite une étude technique, février pareils, 

puis un SMS le 17 -02  on me dit qu'un technicien passera le 16 -03,suivi d'un autre SMS pour annuler car mon dossier nécessite une étude technique, 

puis un SMS le 23-02,pour me dire que le technicien passera le 16-03 

puis, un autre pour me dire que c'est annulé, suivis d'un SMS pour me confirmer le rendez-vous......

donc je vais encore poser un jour de congé  le 16-03,en espérant que le technicien se présentera bien, pas comme mes rendez-vous du mois d'octobre ..

à bientôt...pour la suite

 

#TopMembre
21  

Re: Re : raccordement ligne problème sous-traitants

bonjour @legion04 

 

merci de ton suivi,en attente à partir de lundi un retour du webconseiller @Mathilde__D  suite à ton message

 

bon dimanche

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