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secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 220  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonjour @courtox56 ,


Je ne constate aucune erreur CRC entre le 10 et le 26 aout. En revanche le 27, quelques erreurs, et un très court de temps de non synchronisation.  Un élément extérieur peut être à l'origine de ces résultats (météo, travaux, événement communal). Avez-vous remarqué quelque chose de cet ordre ?


Je reste à votre disposition.


Bonne journée,

Nicolas

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courtox56
passionné
1 208  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonjour,

@Nicolas_M @JChristophe_M @Bruno_ 

ce matin coupure franche et nette.cap 2019-08-28 à 12.16.05.png

Toute la maison est dépendante d'internet. Plus rien ne marche, sauf les volets manuels, portes en manuel, le gaz et l'électricité sont OK.

cap 2019-08-28 à 09.22.24.png

Je saute dans ma voiture pour parcourir sous la petite pluie les 400m qui me séparent du NRA-HD

et je tombe sur une équipe de 2 personnes sous traitant d'orange en train de dé-câbler totalement le NRA pour effectuer un "tassement", ceci pour faciliter la connexion des nouvelles maisons (40 nouveaux permis de construire en cours) Ensuite on  sera au maximum de la capacité du NRA-HD.

Conclusion, on change tous de plots et de filtres. Il n'ont pas le temps de faire un nettoyage, donc on est branché dans des connexions humides et sales. Bonjour les CRC.

 

Donc les efforts précédents: changement de filtre, choix d'un "bon" plot sont réduits à zéro. Des câbles neuf sont installés pour les bretelles, cela ira peut être mieux.

IMG_9896.jpgIMG_9898.jpgIMG_9899.jpg

 

Pour l'instant la TV pixelise, Alexa d'Amazon ne trouve plus internet, l'assistant vocal "secret" me demande de reformuler puis décide qu'il n'y a plus d'internet. Les téléphones portables ne fonctionnent plus (femtocell)

 

Je lance la procédure du Style Windows ...On coupe le courant et on relance dans l'ordre: Livebox, attendre la synchro, décodeur TV, femtocell...

 

Appel au 3900 qui n'est pas au courant de ces travaux planifiés pourtant d'après le sous traitant.

 

Mon soucis principal:

j'étais en train de commander un billet d'avion, j'étais au moment stratégique ou la banque vous informe qu'il faut attendre, ne pas fermer la fenêtre etc ...et la coupure ...Bref je dépense des sous avec le support de la compagnie d'aviation pour ne pas payer 2 fois mon billet.

Ensuite il y a Alexa qui a perdu la liste de courses, pas grave on va la refaire sur un papier.

 

Notre présent et tout notre futur repose et reposera sur internet. En 2022 tout l'administratif du gouvernement y sera, il faudra donc des lignes terminales de qualité et aussi des fibres. 

 

Je pense que l'on va dans le mur. Je ne suis pas décidé à mettre toute la maison on domotique dépendant d'internet. 

 

Pour les photos, elles ne sont pas visibles, il faudra attendre que quelqu'un les autorise.

Ensuite le fil semble top long. Avec Chromerai l'erreur suivante

 

Request Entity Too Large

The requested resource
/t5/ma-connexion/secondes-gravement-erronées-du-sens-descendant-depuis-la/m-p/1928272
does not allow request data with GET requests, or the amount of data provided in the request exceeds the capacity limit.

 

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
1 190  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

@courtox56 


Je vous propose de faire le point une fois l'intervention terminée.


Bonne journée,

Nicolas

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courtox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 173  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonsoir,

Ils sont partis ce soirs vers 17h.

La stabilité n'est plus là, déja une coupure avec perte du réseau orange et un reboot de la livebox. Ce coup les erreurs sont surtout des CRC en upload...par rafale.

Je vais être patient et voir si cela se stabilise. 

Le soucis c'est que cette nuit un outil de chez Orange que je teste à la maison va recevoir son nouveau microcode. Il me reste à souhaiter qu'il,n'y aura pas de coupure pendant cette mises à jour sinon demain ce bel outil ne sera plus actif.

 

cap 2019-08-29 à 23.14.58.png

 

En résumé pendant 1h 26  j'ai  constaté 3184 Kbs:s au lieu de 13.000 un download à 55 Mega bien , puis hop une coupure franche à 22:15

Les photos n'étant pas viisbles je vais mettre une copie en texte:

   Mesure	Errored	Sev Err	D-CurR	D-MaxR	D-MdB	D-FEC	D-HEC	D-CRC	Up-CurR	Up-MaxR	Up-MdB	Up FEC	Up HEC	Up CRC	Durée de	Link
Date   Heure	Secs	Secs	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Synchro		Status
29/08 23:20:33	0	0	55603	55841	7,9	1071	0	0	12934	14590	8,2	5925	0	28	0j00h28'36"	Up
29/08 23:15:33	0	0	55603	55856	7,9	1061	0	0	12934	14586	8,3	5925	0	28	0j00h23'36"	Up
29/08 23:10:33	0	0	55603	55841	7,9	1061	0	0	12934	14586	8,2	5925	0	28	0j00h18'36"	Up
29/08 23:05:33	0	0	55603	55833	7,9	1055	0	0	12934	14503	8,1	5925	0	28	0j00h13'36"	Up
29/08 23:00:33	0	0	55603	55829	7,9	1054	0	0	12934	13848	7,5	1206	0	0	0j00h08'36"	Up
      22:20:33		Communication entre Livebox et Mac momentanément inactive (Pb Connexion)
29/08 22:15:33	12	11	55106	56590	8,5	5713	0	582	3184	3285	9,2	240641	0	443	0j01h26'16"	Up
29/08 22:10:33	12	11	55106	56674	8,5	5682	0	582	3184	3281	9,2	240629	0	443	0j01h21'16"	Up
29/08 22:05:33	12	11	55106	56579	8,5	5682	0	582	3184	3288	9,2	240629	0	443	0j01h16'17"	Up
29/08 22:00:33	12	11	55106	56651	8,5	5682	0	582	3184	3285	9,2	240629	0	443	0j01h11'17"	Up
29/08 21:55:33	12	11	55106	56697	8,6	5665	0	582	3184	3278	9,2	240629	0	443	0j01h06'16"	Up
29/08 21:50:33	12	11	55106	56865	8,6	5654	0	582	3184	3306	9,3	240629	0	443	0j01h01'16"	Up
29/08 21:45:33	12	11	55106	57037	8,6	5654	0	582	3184	3309	9,3	240625	0	443	0j00h56'17"	Up
29/08 21:40:33	12	11	55106	56571	8,4	5552	0	582	3184	3188	9,1	240613	0	443	0j00h51'17"	Up
29/08 21:35:33	12	11	55106	56816	8,5	5387	0	582	3184	3281	9,2	240551	0	443	0j00h46'17"	Up
29/08 21:30:33	12	11	55106	56991	8,6	5378	0	582	3184	3309	9,2	240551	0	443	0j00h41'17"	Up
29/08 21:25:33	12	11	55106	56288	8,3	5367	0	582	3184	3215	9,1	240551	0	443	0j00h36'16"	Up
29/08 21:20:33	12	11	55106	56919	8,6	4043	0	582	3184	3285	9,2	240469	0	443	0j00h31'16"	Up
29/08 21:15:33	12	11	55106	56544	8,4	3497	0	582	3184	3306	9,2	239957	0	441	0j00h26'16"	Up
29/08 21:10:33	12	11	55106	56632	8,4	3497	0	582	3184	3299	9,2	239957	0	441	0j00h21'15"	Up
29/08 21:05:33	12	11	55106	56598	8,4	3482	0	582	3184	3285	9,1	239957	0	441	0j00h16'15"	Up
29/08 21:00:33	12	11	55106	56831	8,5	3482	0	582	3184	3316	9,2	239953	0	441	0j00h11'15"	Up
29/08 20:55:33	12	11	55106	56777	8,6	3469	0	582	3184	3319	9,2	239953	0	441	0j00h06'15"	Up
29/08 20:50:33	12	11	55106	56628	8,5	3444	0	582	3184	3299	9,2	239945	0	441	0j00h01'15"	Up
29/08 20:45:33	1	0	55512	55798	7,9	1195	0	1	14031	13739	7,2	204134	0	413	0j21h51'03"	Up
29/08 20:40:33	1	0	55512	56043	8,1	1195	0	1	14031	14496	7,8	204134	0	413	0j21h46'03"	Up
29/08 20:35:33	1	0	55512	55967	8,0	1194	0	1	14031	14406	7,7	204134	0	413	0j21h41'03"	Up
29/08 20:30:33	1	0	55512	56009	8,0	1167	0	1	14031	14616	7,8	204134	0	413	0j21h36'03"	Up
29/08 20:25:33	1	0	55512	56154	8,1	1167	0	1	14031	14998	8,2	203207	0	413	0j21h31'03"	Up

 Les CRC download montent brutalement avec une rafale à 20:50:33 les CRC up étaient montés avant à 413

 ceci après la coupure de 20:50:33 après 21h de pseudo stabilité.

 

On verra demain.

courtox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 143  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

@Nicolas_M @JChristophe_M @Bruno_ 

Bonsoir

Les techniciens sont resté 2 jours pour faire les tassements, donc quelques ennuis ...du genre perte de réseau orange, reboot de livebox, montées de CRC, perte de synchro...

 

J'en ai profité pour aller les voir et demander gentiment, s'il pouvez soigner les Points de Coupures dans le NRA avec nettoyage du fil, du connecteur et petit souffle chaud..L'humidité ambiante est à 90% avec petite bruine.

 

Maintenant cela fait 3 jours que la livebox tourne. Quelques montées de CRC en UP que je n'avais jamais vu. Mais cela tourne correctement.

 

	Livebox 4	Auth 2	Firmware Orange : SG40_sip-fr-90.52.0.1_7.21.3.1	LB UpTime: 3j00h29'03"
	Départ de l'examen le mercredi 28 août 2019 23:05:33	ReceiveBlocks: 363112	TransmitBlocks: 36727
				En cours: 01/09 23:20:00	ReceiveBlocks: 32339403	TransmitBlocks: 3941028
		|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs de DownLoad ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|	|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs d'Upload ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|
    Mesure	Errored	Sev Err	D-CurR	D-MaxR	D-MdB	D-FEC	D-HEC	D-CRC	Up-CurR	Up-MaxR	Up-MdB	Up FEC	Up HEC	Up CRC	Durée de	Link
Date   Heure	Secs	Secs	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Synchro		Status
01/09 23:20:00	0	0	55603	56001	8,0	6453	0	0	12934	15320	8,8	38165	0	44	3j00h28'03"	Up
01/09 23:15:00	0	0	55603	56020	7,9	6440	0	0	12934	15331	8,8	38165	0	44	3j00h23'03"	Up

La copie des débuts:



29/08 23:05:33 0 0 55603 55833 7,9 1055 0 0 12934 14503 8,1 5925 0 28 0j00h13'36" Up 29/08 23:00:33 0 0 55603 55829 7,9 1054 0 0 12934 13848 7,5 1206 0 0 0j00h08'36" Up 22:20:33 Communication entre Livebox et Mac momentanément inactive (Pb Connexion) 29/08 22:15:33 12 11 55106 56590 8,5 5713 0 582 3184 3285 9,2 240641 0 443 0j01h26'16" Up 29/08 22:10:33 12 11 55106 56674 8,5 5682 0 582 3184 3281 9,2 240629 0 443 0j01h21'16" Up


29/08 21:15:33	12	11	55106	56544	8,4	3497	0	582	3184	3306	9,2	239957	0	441	0j00h26'16"	Up
29/08 21:10:33	12	11	55106	56632	8,4	3497	0	582	3184	3299	9,2	239957	0	441	0j00h21'15"	Up
29/08 21:05:33	12	11	55106	56598	8,4	3482	0	582	3184	3285	9,1	239957	0	441	0j00h16'15"	Up
29/08 21:00:33	12	11	55106	56831	8,5	3482	0	582	3184	3316	9,2	239953	0	441	0j00h11'15"	Up
29/08 20:55:33	12	11	55106	56777	8,6	3469	0	582	3184	3319	9,2	239953	0	441	0j00h06'15"	Up
29/08 20:50:33	12	11	55106	56628	8,5	3444	0	582	3184	3299	9,2	239945	0	441	0j00h01'15"	Up
29/08 20:45:33	1	0	55512	55798	7,9	1195	0	1	14031	13739	7,2	204134	0	413	0j21h51'03"	Up
29/08 20:40:33	1	0	55512	56043	8,1	1195	0	1	14031	14496	7,8	204134	0	413	0j21h46'03"	Up
29/08 20:35:33	1	0	55512	55967	8,0	1194	0	1	14031	14406	7,7	204134	0	413	0j21h41'03"	U


Je ferai le bilan le 1 er Octobre.
Si la livebox n'est pas capable de tenir un mois sans coupure, je passe au papier/crayon, télévision TNT, Radio Numérique Terrestre.
Et je stop internet

 

courtox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 115  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonjour,

@Nicolas_M @JChristophe_M @Bruno_ 

C'est à pleurer ...pixélisation sur la TV, arrêt sur image, coupure du son , des erreurs de partout, pendant 3  fois 10 minutes.

Déjà il y a 24h la livebox a perdu sa synchro. Elle n'a pas tenu longtemps. J'avais le rêve qu'elle tienne jusqu'au 1er Octobre.

 

4795 erreurs CRC en download , 414  en upload

84s d'erreurs graves.

 

57 Mega en Dowload c'est bon, mais 5 méga au lieu de 13 en up c'est une grosse baisse, et cela va continuer  jusqu'à la prochaine perte de synchronisation.

C'est toujours pareil, cela arrive par rafales à des heures quelconques, qu'il y ait du soleil, du vent ou de la pluie...

 

Que faire`` Au secours"

 

Logs établis par “Monitoring LB 3.2.2” (Version complète) toutes les ≈ 300 secondes.
	Livebox 4	Auth 2	Firmware Orange : SG40_sip-fr-90.52.0.1_7.21.3.1	LB UpTime: 5j04h09'24"
	Départ de l'examen le mardi 3 septembre 2019 22:45:20	ReceiveBlocks: 14373361	TransmitBlocks: 1923329
				En cours: 04/09 03:00:21	ReceiveBlocks: 16880053	TransmitBlocks: 2359771
		|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs de DownLoad ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|	|⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼ Valeurs d'Upload ⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼⎼|
    Mesure	Errored	Sev Err	D-CurR	D-MaxR	D-MdB	D-FEC	D-HEC	D-CRC	Up-CurR	Up-MaxR	Up-MdB	Up FEC	Up HEC	Up CRC	Durée de	Link
Date   Heure	Secs	Secs	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Kb/s	Kb/s	dB	Err	Err	Err	Synchro		Status
04/09 03:00:21	129	84	57083	56391	7,7	582939	0	4795	5284	5309	8,7	639550	0	414	1j11h16'03"	Up
04/09 02:55:21	129	84	57083	56116	7,6	582764	0	4795	5284	5316	8,7	639550	0	414	1j11h11'03"	Up
04/09 02:50:21	129	84	57083	56146	7,6	582764	0	4795	5284	5320	8,7	639550	0	414	1j11h06'03"	Up
04/09 02:45:21	129	84	57083	56150	7,6	582764	0	4795	5284	5320	8,7	639550	0	414	1j11h01'03"	Up
04/09 02:40:21	129	84	57083	56357	7,7	582764	0	4795	5284	5320	8,7	639550	0	414	1j10h56'03"	Up
04/09 02:35:21	129	84	57083	56173	7,6	578680	0	4795	5284	5327	8,7	639547	0	414	1j10h51'03"	Up
04/09 02:30:21	129	84	57083	56586	7,8	578287	0	4795	5284	5102	8,6	639536	0	414	1j10h46'03"	Up

 

courtox
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 066  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

Bonjour,

un message avec du bonheur

@Nicolas_M @JChristophe_M @Bruno_ 

Suite à ces ennuis provoqués par l'opération de décalage (Tassement) dans le NRA-HD qui m'a fait changé de plot. J'ai demandé une nouvelle intervention pour soigner les connexions, vérifier filtres et plots.

Depuis cette intervention et la mise en route le 8 Septembre tout est superbe. Dommage que l'équipe sur place n'est pas fait cela pour tous ceux qui étaient connectés sur la même plaque.

J'ai donc une Durée de la synchronisation DSL de 36 j 19 h 34 m 12 s  avec une performance au top. Les erreurs qui sont dans les statistiques sont venues au re-démarrage

Je me doute que d'autres soucis viendront, car il y a encore beaucoup de permis de construire et de terrains à la vente dans mon coin, donc du câblage dans le NRA-HD, sur le poteau dans la rue ...

Maintenant nous sommes tous certains qu'il n'y a aucun problème à ce jour dans les 500m de câbles en cuivre, et que les soucis sont dans les points de rupture avec les connexions.

 

Encore merci à toute l'équipe.

 

 

 

2.1
Statut du lien DSL
Actif
2.2
Mode de synchronisation DSL
VDSL
2.3
Dernière synchronisation DSL
8 septembre 2019, 22 h 09 m
2.4
Durée de la synchronisation DSL
36 j 19 h 34 m 12 s

 

Débit et marge au bruit

2.5
Débit de synchronisation DSL montante
14252 kbit/s
2.6
Débit de synchronisation DSL descendante
55546 kbit/s
2.7
Marge de bruit liaison descendante
8.2 dB

 

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8
Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
47
2.9
Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
28

 

 

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 057  

Re: Re : secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

salut @courtox  @courtox56 

 

merci pour ce retour positif

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

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