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bonjour je suis chez vous depuis le mercredi 18 janvier j'ai contacter orange pour savoir quand mon debit allais etre satble comme pour mon ancien opérateur . un responsable d'orange a transferer mon chat a un technicien qui ma donner la réponse que je devrais etre entre 15 et 17 mbps en téléchargement et 1 mbps en upload mais je suis entre 13.5 mbps et 14.7 mbps et upload 900 kbs le technicien ma dis que norlalement serais stable dans environ quelque jour mais rien ça fais deja au moins 1 semaine et toujours la meme chose je ne c'est pas si l'interface de la box déconne ou pas mais voila ce que j'ai sur l'interface du dsl  ( sur la box affciher adsl : 13.7mb/900kb ) merci de m'aider

Etat de la ligne DSL

2.1	Statut du lien DSL Actif
2.2	Mode de synchronisation DSL ADSL
2.3	Dernière synchronisation DSL 26 janvier 2017, 10 h 55 m
2.4	Durée de la synchronisation DSL 03 h 13 m 52 s

Débit et marge au bruit

2.5	Débit de synchronisation DSL montante 1023 kbit/s
2.6	Débit de synchronisation DSL descendante 15606 kbit/s
2.7	Marge de bruit liaison descendante 8.0 dB

Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)

2.8	Secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0
2.9	Secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation) 0

avec mon ancien opérateur j'avais environ 16.7 mbps

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salut @enolic83600

pour commencer, tu ne peux être chez "nous" et tu ne peux avoir eu affaire à "nos" techniciens pour la bonne et simple raison que nous sommes clients comme toi

ensuite, speedtest et téléchargements ne sont ne aucun cas des valeurs factuelles, d'autant que ta synchro est plus que correcte avec 15,6 mégas

dès lors, tes test de débit sont malgré tout cohérent et au passage, aucun FAI ne peut te certifier que ton débit sera de telle ou telle valeur et stable à 100%

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ok merci pour ta réponse mais les valeur que j'ecris vienne de l'interface de la box orange v4 apres je c'est pas si les valeur indiquer sur la box son actualiser ou pas car la box m'indique 13.7 pouvez vous m'indiquer si les valeur indiquer sur la box son fixe ou change car je ne les vois jamais changer merci

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Bonjour @enolic83600,

@fredolerouge,

Pour pouvoir te répondre plus précisement, va sur http://www.degrouptest.com, fais un test d'éligibilité de ta ligne et poste nous le résultat sans oublier le nom du NRA.

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Etat de la ligne : ACTIVE

Code Commutateur Local : 71153CRE [ Fiche détaillée ]

Nom Commutateur Local : LE CREUSOT

Longueur de ligne : 1280 mètres : 4/10 sur 1280 mètres

Distribution directe non

Paires disponibles 1

Affaiblissement théorique : 19.2 dB [Estimation]

Débit descendant ADSL : 7910 kbps (989 ko/s) [Estimation]

Débit descendant ADSL 2+ : 16569 kbps (2071 ko/s) [Estimation]

Débit descendant VDSL 2 : 19625 kbps (2453 ko/s) [Estimation]

Débit montant VDSL 2 : 2580 kbps (323 ko/s)

Caractéristiques du central France Télécom :

Plaque ADSL : BO1 T

ype de DSLAM : Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non

Nombre d'abonnés approximatif : 17000

NRA compatible ADSL FT : Oui

NRA compatible ADSL Max FT : Oui

NRA compatible ADSL2+ FT : Oui

NRA compatible ReADSL FT : Oui

[#6 · Accepted solution]

Pour moi, les débits de synchro affichés par ta Livebox sont tout à fait conformes aux caractéristiques de ta ligne...

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d'accord merci pour ta réponse.

une derniere question je ne c'est pas si je suis éligible a la vdsl car je ne comprend pas trop degroupetest pouvez vous me dire si je je le suis merci de votre aide

[#8 · Accepted solution]

salut @enolic83600

@mg36

avec une ligne de 1280 mètres, tu peux oublier le VDSL

le gain est substantiel en deça de 1000 mètres, intéressant de façon décroissante entre 1000 et 1200 mètres, au delà, tu oublies

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d'accord merci a vous 2 de m'avoir

bonne soirée